这是 清水一点通 日更的第 156篇，希望能帮助到你。
今天给一位转岗不久的工作伙伴讲解一个具体的业务工作，在这之前我让他尝试着写出这项工作的内容与流程，这也是平时我在培训员工经常使用的办法。
新人们写出的东西当然会有疏漏，会有错误，但这不重要，重要的是他能够在这当中至少要思考两个方面：
1、如何做到内容完整
别小看这个目标，即便是你很熟悉的工作，只要落在纸面上，就会发现没有这么简单。接触再多，如果只靠脑子想、嘴来说，能覆盖到70%，基本已经是极限了。
俗话说，好记性不如烂笔头，写下来的东西往往能提高你的工作效率，减少一次又一次的重新思考。
另外，我见过很多伙伴，在写工作制度、流程、内容的时候，往往思维是混乱的。
举个例子，写一个关于接待宾客到访的工作说明书。
如果不加思索的直接写，基本上是时间轴式的，比如接洽、准备、迎接、活动、收尾，大概是这个模式。然后，再把各阶段的工作堆出来，比如准备包括活动议程、人员分工、会议室预订等等。
能够这样制作说明书，已经是有思路有经验的员工了，但是如果你这么编过，就知道问题所在，不是落项目，就是细节管控缺失。
因为这样的说明书是单维度编制的，试想一下，如果你是这场活动的负责人，拿着这个说明书去安排工作，很容易导致混乱，因为负责接洽的，很可能在迎接、活动中也还会有其他工作。
所以，我给的方法是多维度编写，最后统一。比如可以按分工进行编写，把活动分为外联、会议、宣传、后勤保障等方式，把每个分工活动全程需要做的工作逐一列出来。这样的好处是，每个人的工作会比较专。然后再把工作分步骤与时间轴结合，做到上级管理者对活动有精准把控。
所以，即便是保证内容完整也是需要思考的。
2、如何能让其他人配合自己的工作
工作内容能够完整的表现出来，下一步就要到沟通层面了，这一点在写的东西上要有具体体现，进阶就是这样完成的。
1.要有明确的重点环节
很多人写工作内容喜欢罗列，无论是制度还是流程，必须要标出重点环节，它可能是容易影响工作整体进度的环节，也可能是需要外部协调的环节，总之要重点说明。
2.要有明确的时间节点
我曾经见过一位小伙伴，工作内容涵盖很全，但是没有一个关于时间的限制，这是非常值得注意的问题。
按照李笑来的话：什么东西加上时间概念，就是完全不同的问题了。
3、有且只有一个负责人
这里面要注意，很多工作都需要协同完成，那么必须确定一个主牵头部门；一个部门内部也是如此，一项工作只能有一个负责人，否则就是互相推脱。
小结一下，看看这两个方面，内容完整基本靠谱，协调有力，保障完成。
所以，哪件事情事情能够让你迅速提升工作能力呢？
编写制度流程，做自己工作上的内容创造者！
还是那句话：实践一下吧！
讲干货，上首页。
