每次看到母亲自己腌制咸菜,吃新鲜菜的时候,我们都一种想要让她停止吃咸菜的欲望。可是每次想要说服她,她都有一些非常有利的证据来证明她吃咸菜是对的。她会说,我们农村那个老奶奶每天都是吃咸菜,现在都90多岁了,人家不是活的好好的,你们也太讲究了;当我们说那是特例,大部分人吃咸菜都是不健康的,她又会说,我现在都五十多岁了,人一辈子很短,这个不能吃,那个也不能吃,那活在有什么意思啊。其实,在她内心里,她是知道吃咸菜是不好的,对身体是有伤害的,但是一旦我们提到让她少吃咸菜时,她就会情绪高涨、声音很大、满脸涨红的和我们说话,并且还为自己行为找出很多理由。
再比如说,每次我们要开教工大会时,我们单位一个同事说出自己的观点时,当其他同事对这个观点有不同看法时,还没把对这个事情观点说完时,这个同事突然之间声音就会变得很大,满脸涨红,利用各种理由来反驳对方。
分 析
无论自己的观点是合理的还是不合理的,为什么很多总是反驳别人呢。让我们回到原始人生活方式,比如,原始人要外出捕猎,在森林这样的非常恶劣而又简单的环境下,一旦遇到一些危险的状况,比如说遇到了一只比我们人类更大的一只老虎,原始人的大脑就会将自己和老虎进行比较,发现这个老虎很有危险,马上就会情绪高涨,满脸涨红,接下来就是使出全身的力气,以最快的速度逃跑。
回到现代社会,虽然现代社会没有老虎这样的危险的状况,但是我们已经遗传了原始人给我们的基因,一旦外界环境给我们带来了危险时,我们就大脑就会告知我们自己“有危险,马上准备逃跑或者战斗”,而现在社会的老虎,相当于比别人对我们观点和行为的否定。
因此,当别人对我们的观点或者行为表示质疑或者对我们的行为表示否定时,我们就会出现反驳别人的现象。这在心理学上叫做习惯性防卫,也叫做心理防卫机制。这种机制在远古时代,让我们生存下来的武器,只有这样的武器才让我们人类一代又一代的遗传下来。
我的思考
然而,现代社会,这种习惯性防卫,有些时候,对我们的适应现代环境是非常不利的。就比如说,我们很多同事在提出自己观点时,一旦自己的观点被别人否定时,自己会感觉到非常的不舒服,很难受,甚至会强烈的反驳别人。这就产生一个结果,本来是讨论会,就会变成辩论会,甚至有的时候会变成吵架会,最终问题没有解决,导致人与人之间矛盾升级。那么我们该怎么办呢?
第一、区别我与我的观点和行为
有些时候,我们提出自己的观点时好,或者从事一些行为时,也许对方对我们做的事情或者表达的观点不是很满意时,我们会自动的认为对方是对“我们”不满意,我们自己和我们的大脑中产生的观点,以及我们从事的行为是不一样的。
比如说,在开班主任会议时,有的领导会说:“小戴,今天你们班级的学生成长手册没交”,我们会自动会认为对方对我们这个人的人品有问题,而不是因为我们学生成长手册没交这个事情。
因此,我们得将注意力投向我们没有做到的事情或者我们的观点上面,而不是我们自己本身的人上面,这样我们就不会因为我们自己受到伤害而感到委屈,进而反驳别人。
第二、带着学习角度看问题
一旦我们提出自己的观点时,我们也要带着学习的角度,去看看其他同事对待这个事情,有没有更好的角度,更好的想法来解决这样的事情。因为每个人的基因、教育背景、认知水平、工作经验不一样,看问题的角度也是不一样。
因此,我们得认真听对方把话说完,特别是与哪些牛人对方话时,我们更应该把话说完,有那么一句话“听君一席话,胜读十年书”,有些时候,对方的一句话、一个词、真的能够让我们脑洞打开,让我们本来认知有障碍的地方,立刻认知上了一个新的台阶。
比如说,我经常要上公开课,当我把一个新的思路整理好后,我都会用自己的语言,将思路讲给我其他同事听,要达到这样的教学目标,他们有没有一些更好的方式和方法,进而提到我的教学技能。
当然,接受并不等于接受,有些时候,对方有时夸夸奇谈,说了很多,但是对方的思维混乱,逻辑不清晰,没有建设性的意见,那么我们可以听,但是我们并不会采纳对方的意见。但是,我们得让对方把话说完。
第三、感谢对方给与建议
昨天写了一篇文章,人之所以会改变,那是因为有反馈,我们在听对方给予我们自己的观点和行为的评价是也是一种反馈,既然对方花了那么多的时间和精力,费了很大的心思提出他们自己的看法时,说明对方非常期待我们有所改变,特别是哪些提出自己的建设性意见的牛人,我们不仅不能反驳对方,更好的是要真诚的感谢对方。
一旦我们真正感谢对方,给予对方这样的反馈,对方也会感觉到自己所说的话有价值有意义,下次再和你合作时,对方会更加的乐意帮助你,何乐而不为呢!
总之,当人类在环境中遇到一些威胁时,我们本能就是要准备应战,反驳别人也是应战一种方式,可是面对这个复杂而又变化的环境,我们必须要做一些改变,更好适应这样的环境,让自己活得更好,更好的成长。
成长过程,也是反人性过程。