1.很多企业不知道要不要拓展新业务，以及怎么拓展。其实，一个新业务应该是为了优先满足老客户的新需求自然而然生长出来的结果，这其中固然有事先的规划，但更重要的是聆听客户的声音。
2.成功实现拓展多元业务的抓手，应该是销售能力的增长，也就是说判断怎么做多元业务，就是判断怎么做才能增加销售能力，这个销售能力不只是直销能力，更是对市场的全面洞察能力以及向内传递市场需求的能力。
这节课，多元化的发展思路，刚开始听，总觉得跟我们现在说的目标群体要精准，产品要有力量，寻求深度发展，而不是求大而全的思路似乎有点相悖。但是学习玩以后，发现还是不一样，有区别的！
最大的特点就是老产品-老客户-新客户-新产品。首先肯定会有第一批主打产品，核心一定是把这个产品和服务做到极致，在这一批产品对应的老客户中，挖掘和发现他们新的需求，然后针对这一部分新需求研发新的产品或者更新原产品。等到这一部分老客户的新需求被满足以后，可以把这个新产品用运营的方式推向市场，收获一批新客户，悦近来远。服务好这批用户，继续这样在做好的前提下，发现新需求，出新产品，做好质量和服务，不断的更新迭代，一步一步稳稳的向前走。而不是那种大踏步的突然推出一款没有现成需求客户的新产品。也就是说公司的每一款产品的出现，都是因为客户需求的逼近，这个跟很多公司的多元化还是有本质区别的，很多公司的产品只是一味追求多样，而没有产品背后客户需求的有力支撑！
