toC的产品,成功都雷同,死法千万种,那是什么决定业务的生死?
行业的选择?北极星指标的正确性?ue效果?种子用户的精准性?用户的留存?ARPU和ARPPU?
为什么同一个行业、同样的指标、同样的种子用户、类似的产品为什么会产生不同的留存和ARPU值呢?
根本原因在于,你给辛苦吸引来的用户,展示的价值是否值得他买单,也就是标题所说的Aha moment(后称AM) 。
AM主要是引导用户使用某些特定的产品功能,让用户更快感受到产品价值的量化分析方法。
《增长黑客实战》中有一个关于Aha moment的定义:(谁)在(多长时间内)完成(多少次)(什么行为)。
AM很重要,举三个例子说明的例子:
1、Dropbox (网盘):上传一个文件
2、Facebook:新用户在10天内添加7个好友,完成了这个动作后,这个用户就有很大几率留存下来
3、京东:新用户下单,并且感受极速配送的物流体验;
4、Luckin:(1)新用户注册送免费咖啡(配送费当然自己掏)、(2)老用户邀请新用户注册并消费,各自得免费得一杯咖啡。
以上举了工具、社交、电商、新零售的AM,成功让用户感受到了差异化和独特的价值。
如何寻找正确的AM?
(1)反复思考和体验核心业务流程,找到核心价值,一般体现在定为和slogan中;
(2)通过数据分析找到核心用户特点(省略方法。。。)
(2)获取核心用户时,以核心价值作为宣传和卖点;
(3)通过ABTest找到用户最有效的接受方式(省略方法。。。);
(4)在Activation阶段,让用户重复最有效的接受方式,并且给与奖励;
完,本文适用于行业选择、产品核心功能完善、合理的AARRR模型的情况下。