时间:2021年3月22日
地点:城关乡东史村一组张全成家
巡访成员:赵国本、马玉、李雪梅、李杰
基本情况:户主张全成本人脑梗两年多，腰椎有问题，不能干重活；妻子张景芝重度抑郁；儿子张世超现年约30岁，十多年前在外喝酒纠纷被人用青石砖头砸到脑部，造成肢体一级残疾，不能说话，看不见，瘫痪在床十余年，找不到肇事者，无法追责，花费几十万全部自己承担。女儿成年嫁到新郑。
巡访时进入到张世超的房间，满桌的药盒堆摞让人震惊和震撼！
疏导过程:张全超自述:一家三口都需要大量药物维持，自己还要照顾完全不能自理的而已，都没有时间去办理慢性病减轻药物支出负担，跟随的新上任村民政专干杨志敏立即表示帮他申请和办理。
这时张全成妻子张景芝从外面回来，情绪激动的说:"我都去科学大道上想让车给我碰死，我不想活了，他都不管我，一说就让**把我领走，不要我了……我可想死……"张全成赶紧制止她:"别说了，不怕人家笑话，闭嘴！"旁边的一个村民也在制止她:"别说这些，说这有啥用？你别吭气。"
见状，李杰赶紧上前和张景芝对话，赵国本趁机将张全成请到院子外面谈心。
李杰:你现在是不是感到非常气愤？
张景芝:是，我都气死了！
李杰:你一边看着我的手指头移动，一边把你心里想到的十分气氛的事情说出来，好不好？（眼动脱敏疗法）
张景芝:我整天不开心，他们都不理我，我感到被孤立，他不理我，村里人也不理我，我连个说话的人都没有！如果有几个人给我说话，我心里又嫌烦，我整天都是可烦躁，可生气！
李杰:你很期待有人和你说说家常话，这样你心里会舒服一些，是吧？你这种状况从什么时候开始？持续多长时间了？（说出她的心理感受，询问状况的发生时间和起因）
张景芝:从2018年开始，那时候我以为是更年期，现在医生说不是了，就是精神病！我整天在想，儿子这样了，将来谁给我养老？养个闺女嫁到那么远，也算是白养了！她将来管她那一家也不会管我！想起来这些我就难受。我去闺女家住，我看到女婿对他妈好我也难受，我就希望闺女女婿都只有对我好，有一天我生气出门本来想出去转转，坐个滴滴，突然就想离家出走，找个宾馆就住下了，闺女给我打电话，我说我不回去，不说地点也不让你们接我，就想自己谁都不见……
李杰:现在说了这么多，我也都认真听了，知道你是担心自己的未来没人管，你现在的心里感受如何？（认真倾听，同理共情，让她有被尊重、被关注的感觉）
张景芝:现在心里舒服多了。
李杰:我对你说几句话好吗？第一，你家这种情况，国家没有忘了你，村里积极帮你申请各种帮扶，将来你老了，没有儿子的养老，国家照样会管你，这一点你放心；第二，你现在还有儿子需要照顾，儿子需要妈妈的关心；第三，凡事多从好的方面考虑，想办法控制自己的情绪，这样你老公才会有改变，你们这个家才会慢慢好起来。你说呢？（降低她的忧虑程度，提升她的责任意识，给出改进建议）
张景芝:嗯，我也可想好好的，就是有时候管不住自己。
李杰:我们后面还有事情，我要走了，走之前，我想让你抱抱我。（向她请求拥抱，让她给予付出，增强她的效能感）
张景芝很大方的伸出双臂拥抱了我。然后面带微笑送我们大家离去。
