选自《博韦商务沟通》P270
【R•阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。
(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)
I•拆书家讲解引导
表达的时候,应该先说事实,还是先说观点? 在向领导汇报或跟人讲道理的时候,是开门见山好,还是娓娓道来好?
二者的区别在于,是结论先行还是观点先行,然后适当举例(直接方式),还是从事实与论据切入,最后引入自己的观点(间接方式)。
多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序;性子急的就开门见山亮观点;性子慢的,就水到渠成慢慢讲。
还有些人说,不应该依据自己的性格,应该依据受众的性格;如果领导性子急,就开门见山亮出观点,否则就娓娓道来。
强调一下,间接方式的表达,要求在开头的时候受众根本听不出你的观点是什么。等你亮出观点的时候,他们已经跟着你的思路走了很远了。
【A1】描述自己的相关经验
看到这个原文后,觉得工作、生活都会遇到很多类似的事件,不能一概而论,需要根据事情的情况、当下环境等分析后确定表达方式。
我小时候劝爸爸不吸烟,那时候看电视说吸烟有害健康,然后就没有然后,我就开始每天不停念叨爸爸,不要抽烟,不要抽烟,抽烟对身体不好,然而为什么不好自己也说不明白,通过藏烟、哭闹等方式,最终都以失败告终,随着我读书、工作、结婚这件事就搁置n年。
【A2】以后怎么用
1、现在我可能不会采用这种方式,会了解吸烟对身体有那些伤害,对吸二手烟的人有那些危害,特别是隔代。
2、定期带爸爸去医院疗养,让他感受来自他人的提示。
3、与他谈谈我们未来几年的旅游计划,希望他保护好身体和我们一起旅行。
4、最后告诉他能否慢慢把烟戒掉,多买他喜欢吃的好吃的。