你肯定遇到过的一件事

甲方打来电话：“这个地方还得再改改……”

你回：“怎么改？”

甲方：“再出三个方案比较比较吧。”

你咋不设计呢，你当三个方案说出就出啊，改改改，我改死你……

虽是个段子，但隔着屏幕也能感受到设计师捉急的情商。

设计师：“老子是设计师，要那么多情商作甚。那些察言观色、见风使舵、溜须拍马的，我都不正看一眼。”

对，所以你要改三个方案，而那些你不拿正眼看的设计师，只用微调一下。

好了，让我们先解释下

“情商”这个设计外专业术语

所谓情商，可以理解成是：把不能控制情绪的部分变为可以控制的情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。

设计师们莫不以为自己是最牛的，哪怕才毕业的设计系学生，内心深处无不觉得自己的设计才是最棒的作品。

事实上，优秀的设计师在设计、抗压力、与灵活性等若干情商方面，表现的那才叫一出类拔萃，很多时候，他们甚至看不出所谓设计师应有的“傲气”。

那么，那些情商低的设计师会是什么样子的呢？

1.唱独角戏

A兴致勃勃的拿着自己手绘的中庭给前辈看，前辈刚提出一些看法，A心里已经觉得前辈的想法LOW逼、OUT、陈腐。

2.容易激动

B刚接到甲方要求提前交图的通知，挂了电话就开骂，我X，你以为设计是变出来的！

3.容易让步

C遇到甲方无理要求多画几个方案或者施工图重新改的时候，在电话这端不停的说：“好好好，改改改”。

4.喜欢做无用功

明天就要封标了，D要求同事把效果图上的男人换成牵着狗的贵妇。因为这会影响整个效果图风格表达、进而影响设计方案、从而导致落标。

5.容易放弃

遇到改了五次以上的项目，就觉得人生没戏、生无可恋，只想赶紧把项目丢给别人去做。

说说看，上面你中了几条？

那么，如何提升设计师捉急的情商嘞？

在给出建议之前，我们先科普一下情商的五种特征构成：

自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

这可不是小编说的啊，是丹尼尔·戈尔曼说的。这个歪果仁是谁嘞？EQ这个词知道是什么意思吧，他就是最先说EQ这个词的哈佛心理学博士。

好，下面才是小编这个资深景观设计兼初级心理咨询的建议。

1. 了解自己

自我意识是构建与提升情商技能的基础能力，设计师在每天忙碌画图的背后，更需要一个与自己相处的时间。有意识的观察体会自己的情绪，可以让你了解到什么事情或事物会引发你情绪激动，从而主动控制情绪。

举个栗子：以前我是一个遇到交图时间短就炸毛的设计师，老娘最烦听见的就是“下班给我”这四个字，给给给，给你妹啊。

回过头来分析：让我炸毛的原因就是我不能保证自己可以下班前给他，因为我还有别的项目要做，也很急。

这个就是了解自己，观察自己为什么炸毛、为什么情绪激动。

2. 自我管理

现在不是流行一个词叫“腹黑”么？看着面上啥事没有，心里的小九九不知道拐了几个弯儿。

在对待情绪上，也有类似的说法，管好自己的情绪。诚然，发脾气一种宣泄，总是憋着的确容易憋出病来。但遇到个什么事就情绪激动，这会不会影响你的职场魅力和设计师形象呢？

继续上面的栗子，既然我认识到自己炸毛是因为不能保证交图时间，那么解决这个问题的关键在于怎么把手头上的事情安排妥当。

当我意识到只要把工作安排好了，这个“下班给图”其实就不是个事的时候，我会下意识的开始把手上的事情分轻重缓急，让这个着急的事情先做，可以放下的事情等等。这样处理之后，我的心绪，会平静很多。

3  自我激励

这年头，做个什么事不求个表扬，那多对不起自己这颗操碎了的心啊。有时候，我们的情绪也是如此。情商高的，是能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

再继续上面的栗子，现在我在安排完手头事情之后，发现做完这个要紧事情需要2小时，可距离下班就只有1.5个小时了。

这个时候，一方面需要跟甲方说，今天晚点给图，让他有个心理准备。另一方面，当然是鼓励自己抓紧画完好下班啊，下班了再吃顿好的啊。想想是不是都觉得人生瞬间亮起来了。

这就是激励，用一些事物奖励度过低潮的自己。比如小编就是吃吃吃。

4  识别他人的情绪

我们有时候会看到一些同事，就跟领导肚子里的蛔虫似得，领导抬下手就知道是要喝水还是撩头发。

这种技能我们一般称之为“察言观色”；这种人，我们一般称之为马屁精。

其实，他们不过是会识别领导的情绪罢了。他们可以通过细微的行为信号、敏感地感受到别人的需求与欲望，这是认知他人的情绪，是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。我们之所以觉得人家是马屁精，不过是因为我们羡慕嫉妒这个技能罢了。

再再继续上面的栗子，刚才说到我要给这个甲方打电话：“下班后半小时左右发邮件”，但在电话里我明显感受到了他的不高兴。

在他深吸一口气准备骂我的时候，我及时的告诉他：正常画图需要3小时，距离下班1.5小时，我可以2小时画完并发邮件给他。他终于吐出那口浊气，并说了句“好吧”。

5  我们的终极目标—处理人际关系

这就回到我们最先说到的问题，为什么有的设计师会被甲方要求改三遍，有的只用微调一下方案？

我们要学会更多的，是如何对待项目背后的那个人。也就是如何处理和甲方的关系。这又是个大话题，我们今天先从自我入手。

即调整自己的情绪，让自己情商别这么令人捉急，当你学会了解自己、自我管理、自我激励、识别他人的情绪后，你就会知道怎么处理人际关系，怎么让那些糟心的甲方听你的心声，互相解决问题，达到共赢。

相信我，当你经常用一种处变不惊的态度对待你遇到的那些蛋疼事情的时候，你会觉得自己分分钟秒杀小说里那些“霸道总裁”。

那么问题来了

小编你这次只举了一个例子

是因为你没例子可举么？

不是，是因为栗子吃多了不消化