0827晨读感悟:学会控场,你也能轻松主宰世界

今天为大家分享的书是《控场:主宰和说服的关键能量》。作者菲尔图是世界著名的人际关系专家,为我们提供了简单实用的控场方法,教我们如何通过改变谈话气氛、深入对方潜意识来扭转谈话气场,进而牢牢掌控对方。

图片发自简书App

下面为大家介绍控场的5个步骤,分别是共振、引导、吸引、暗示和主宰。

①『共振』

俗话说,物以类聚人以群分,人们总是喜欢跟自己处在同一频道的人聚在一起,因为能秒懂,交流无障碍。共振就是指在人际交往中,谈话对象是怎样的人,我们就做出相应的调整,与对方成为同一频道的人。

比如,对方热情洋溢,活力四射,善于言谈,我们也要活泼起来,积极融入对方的节奏。相反,如果对方不善言辞,我们最好也要安静一点,耐心的倾听。

通过共振,让对方产生找到知己的感觉,这样我们更容易向他们传输思想。

②『引导』

与谈话对象产生共振后,接着可以利用巧妙的引导,使对方听从自己,占据主动。

比如,某名牌化妆品的销售人员通过前期收集的资料,发现客户A的肤质敏感,对化妆品的无添加性能要求很高。

针对客户A,优秀的销售人员可以通过讲故事引导对方:“我以前服务过一位女士,她的皮肤也非常敏感,轻易不敢试用化妆品。后来。她看到我们的产品无添加成分,十分感兴趣。试了一下,还真没问题。

所以,你不妨看一下我们的宣传单,里面对产品成份进行了详细的说明。在服务过那位客户后,我专门学习了敏感皮肤的特征,也积累了很多知识。今天遇到您,我的这些知识又可以派上用场了。”

③『吸引』

谈话要想“粘住”对方,必须要有吸引力,对方听得进去,愿意听,这样我们才能持续影响他们。

有效吸引对方,方法有两个:

1. 描绘愿景

很多人做事决心不足,半途而废,往往是因为目标不清晰,缺乏成就感。所以,我们要努力为他们描绘一张蓝图,越清晰越好。

比如,基金公司的员工说服小白定投基金,可以这样介绍,“我们这个产品是投资的一篮子股票,不存在大幅下跌的风险。现在是熊市,现在买入相当于花4毛钱买1块钱的东西,非常划算。

每月定投工资的十分之一,生活质量完全不受影响,就相当于存钱了。坚持定投,持有到牛市卖出,年化收益率可达20%,大赚一笔钱,比放在余额宝的收益多4、5倍呢。”

2. 展现经历

展示过往成就,在对方心中建立可信度。比如,在我学游泳的过程中,因为身体僵硬,放不开,我的私人教练就推荐我去上静力运动放松课。

他这样说,“我有一个60多岁的大妈学员,身体各方面的条件都比较差,比你的情况还要严重,患有关节炎,肌肉僵硬。跟我学游泳,最开始不行,蹬腿没有力,蹬不走,手臂僵硬,脖子僵硬,不灵活,学得很吃力。

后来我建议她去上了静力运动放松课,上了几次,肌肉弹性、灵活性明显恢复,学游泳效果也越来越好。现在她已经学会了蛙泳,开始学习自由泳了。你的情况与这位大妈类似,我建议你也去上一下肌肉放松课,这对你学游泳会有非常大的帮助。”

他的这番话对我很有鼓动性,我去试学一节课,感觉效果很不错,对于长期坐办公室导致的肌肉劳损有缓解作用。但后来还是因为费用的问题而作罢。

④『暗示』

当我们遇到挫折时,经常会暗示自己“我一定能战胜困难”,通过暗示改变自己的潜意识。同理,在谈话中,我们也要善于向对方传递暗示。

比如,英国女王伊丽莎白二世刚继位的时候,英国的首相正是丘吉尔。当时巴格达发生了一些事情,丘吉尔认为那里远离英国本土,因而没重视,而女王却认为这件事应该引起重视。

当她得知丘吉尔根本就没看来自巴格达的电报时,她笑着对丘吉尔说:“您对巴格达发来的电报怎么看?我很感兴趣,逐字逐句地看了好几遍!”

丘吉尔根本没看那份电报,一时应对不上来。回去后,他将电报仔细阅读了一遍,终于认识到了问题的重要性。

如果女王对丘吉尔说:“你应该仔细阅读电报,把这件事重视起来!”会让丘吉尔觉得这是在干涉他的行政权力。女王没有说:“你该怎么做!”而是说:“我是怎么做的!”

这就从侧面暗示了这件事的重要性,并委婉地表达了自己在这件事上的态度,既提醒了丘吉尔,也不会让丘吉尔反感,可谓一举两得。

⑤『主宰』

前面四个步骤共振、引导、吸引、暗示都是铺垫,主宰对方才是最后的临门一脚。为了实现这一目标,作者提供了两个工具:

1. 筹码

要对方听我们的,就要拿出筹码来交换。比如,二手房推销人员带着客户看了多套房源,客户对其中一套比较满意,但是就是迟迟下不了决心。推销人员就会说,“目前,这套房子有三个人购买意向,其中一个人还说明天要过来交定金。

如果你们今天能定下来的话,我可以跟公司争取中介费下调10%。这是我能为你们争取到的最大优惠。如果错过了,再找到合适的房源也是非常困难的。你们要把握住机会。”

2. 压力点

压力点是股票知识中的专业术语,指股价在上涨的过程中,碰到某一高点后停止上涨,此点就称为压力点。

在沟通中,压力点是让对方感到紧张的暗示,使他们产生一种潜意识——不听你的,结果就会很惨。

还是上面卖房子的例子。推销员也还可以这样说,“这个房子的业主很有钱,这套房子他也不着急卖,也有可能不卖呢。你们可以再看看其他的。”

使用压力点时,语气要温和,态度要诚恳,千万不要用威胁的语气。激怒了对方,可能会适得其反。

总结,今天为大家分享了控场的5个步骤:共振,与对方构建和谐气场;引导,把对方拉入你的“地盘”;吸引,持久“粘住”对方;暗示,侧面传递信息;主宰,掌控对方。

通过这5步,你也可以实现控场,让对方听你的。




参考书目:《控场:主宰和说服的关键能量》[美] 菲尔图

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