《控场》作者菲尔图曾为世界500强和数万高端人士讲控场技术,帮他们主宰人际关系。书中提供了简单实用的方法,教我们改变谈话气氛,牢牢掌控对方。在此,分享成功社交的5个步骤:共振、引导、吸引、暗示和主宰。
001共振
共振,指人际交往中,对方是怎样的人,你就要调整频率,成为对方那一类人。相似的经历,相似的观点,相同的频率会把彼此拉得更近。
上育儿课程时,面对一群焦虑的妈妈,老师会说:那个时候,面对孩子的挑战,我也非常焦虑。经常大吼大叫,极度崩溃……听着这些,妈妈们觉得好像就在说现在的自己,如知己般的共鸣。
看商场的销售人员,个个热情似火,耐心细致。通常是这样的:你是不是也经常有腰部不舒服的困扰,这个毛病真是折磨死人了,我2年前也是这样...同理的心情,相似的经历一下就吸引了顾客。
不同的人,说不同的话,套近乎,同频率, 被认同的尊重,气氛一下就和谐了。
002引导
引导,就是引导对方听自己的,由对方作主。
曾经的一位学生,有一天,正在收拾行李,准备退学。当我了解情况后,我跟她说:你一定有退学的理由,我理解你。我知道,你现在的心情非常复杂!但是,你父母知道吗?他们会不会伤心?退学就代表你半途而废,并且白白浪费了两年!你今后的打算是怎样的…经过一番引导和交流,她放弃了退学。
当孩子学习上遇到困难了,我会拍拍她的肩膀:看起来你很苦恼,咱们换个思路来思考,通过题上的已知信息,你获得了什么结论?数字2代表什么意思?...
晓之以理,动之以情,启发式地提问,将主动权交给对方,才能真正实现解决问题的主动性。
003吸引
吸引,就是你的话能粘住对方,观众能持续专注地听下去。
吸引力常有的模式,就是描绘愿景或过往经历展示。生活中的案例比比皆是:
“现在,面对孩子的各种挑战,我俯下身,看着对方,问他究竟发生了什么,倾听他的需求,而不是当头呵斥...”。
“我加入了这个俱乐部,认识了好多志同道合的朋友,社交圈宽了,还学了好多东西。”
“如果你孩子上了这个课程,数学思维拓展了,数学得分一下飙升,自信心爆棚,学习还有啥压力呢”。
看到美好的未来,看到前辈取得的收获,有没有摇摇欲坠?
004提示
提示,就是暗示。为了达到效果,需要加重语气,稍作停顿,这样才能深深植入对方的潜意识。
当你不太确定的时候,你需要的是肯定和确信,有时需要来自别人的力量。
“这个课程,目前对你孩子来说是最合适的。全面系统的学习,还能省时省力!”
“这衣服无论从颜色、款式到穿在你身上的味道,都是再适合不过了……”
“你现在买的话,价格是最划算的,下个月就没有优惠价了…”。
面对,这么强势的植入,你不动心吗?
005筹码
筹码,实现沟通的决定性步骤,结局性技巧。
所有的沟通都是有目的的,如销售产品、解决冲突、提升感情。
“你现在不让她学,到初中后咋办?以后其他孩子都会,就是你的孩子不会,到时补都来不及了!”
“这个房子,现在不买,以后就买不到了。你考虑一下,反正我也不着急”。
这个压力点的筹码,会让对方感到紧张的气氛,有不出手就会后悔的后果。
生活中,每天都在与不同的人打交道。不同的沟通方式,结果却不一样。听了这么多,你是不是也心动了?心动不如行动,实践才是检验真理的唯一标准!当你学会控场了,世界都是你的,一起见证奇迹!