拆书训练营06:疑问回答式分解
书籍名称:透过结构看世界
拆书目的:掌握疑问回答分解沟通方式
R阅读原文片段
我们都有看电影或小说的经验。电影和小说为什么那么吸引人?是因为故事中的悬念一个接一个,悬念不断解答,最后露出谜底。这也给我们以启示:若我们的口头表达或书面表达也像电影、小说那样,自上而下层层设置疑问,然后层层依次回答,岂不是很好吗?事实证明,这确实是一种有效的表达方式。首先抛出观点,然后设想对方会有哪些疑问,再回答这些疑问。这些回答又会引发新的疑问,接下来回答,直到你认为对方心中没有疑问了,这个结构就搭建完成了。这种方式从结构思考力的角度看,就是自上而下搭建表达的金字塔结构,或叫做疑问回答式分解。
采取这种方式有两个步骤。
一、设想问题,要换位思考,全覆盖。
设想这个问题须注意两点:
1、从对方的角度出发,换位思考,即设想自己是听者会怎么想。所以,设想这个问题是在已经确定完主题的基础上,想想对方关注什么问题。
2、通过5W2H法,确保问题被全面覆盖。(在5W2H中,最常用的是2W1H,即“是什么、为什么、如何做”三个方面。这些是非常核心的问题,也能解决大部分的结构搭建。)
二、回答问题,事先想好答案,把对方最关心的问题放在关键位置。
I·拆书家讲解引导
结构思考力中有一种方法叫:自上而下疑问回答式搭建金字塔结构。顾名思义就是从金字塔尖的一个观点开始,逐层通过“提问-回答”的方式,将观点表达清楚。这种方法的好处是能像放电影似的将听众逐步带入,最大程度的吸引对方的关注和注意力。
那么,具体如何去做呢?
1、一个明确的结论。正所谓“结论先行”。必须是一个有观点的结论,是基于谈话目标的,而不是空洞的泛泛之谈。
2、从对方的角度设想问题。这也是最困难的部分,基本方法有两种:
(1)我们往往习惯于告诉对方我们有什么,而忽视了其想要的是什么。这就需要我们站在对方的角度自问自答,将其真正关注的部分挖掘出来。
(2)利用5W2H(what、how、why、when、where、who、how much)法检验,确保问题被全面覆盖。
3、得到问题清单后,提前将自己的答案准备好。按照对方的关注度,安排好讲解顺序,从而将对方逐步带入到你的讲解中。
I我的描述:
总分总结构形式回答问题:
先说结论,用2w1h概括,再用5W2H细化。
A1我的过往经验:
我在过去做自我介绍时,其实就类似应用了黄金圈法则,比如我会说我叫什么名字,即“What”,接下来会说父母为什么给我取这个名字,即“Why”,最后会说,父母对我的名字寄语了怎样的期望,即“How”。
A2我的应用联想:
我认为准备一场读书分享也可以利用5w2h来进行准备。
比如,这一场读书分享,我要分享什么主题,我要挑选关于这个主题的哪本书,即“What”。
我为什么要分享这本书,我想通过这本书让大家学到什么,即“Why”。
我打算把读书分享安排在什么时间,几点,多长时间,即“When”。
这场读书会打算以怎样的学习形式,是授课式还是讨论式,即“How”(还可以用“问卷星”App做一次调查)。
进而确定在哪家书店或者咖啡厅等场合来做这次读书分享,即“Where”。
这次来听分享的我可以针对什么群体做宣传,我拥有哪些人脉链接,即“who”。
大概会来多少人,即“How much”