工作中会遇到这样的人，他们总是自以为是，总认为自己做的是对的，听不进别人诚恳的指点和建议。和这类人一起团队共事是一种折磨，他常常是团队中的异类，无视其他成员意见，甚至偏离团队目标而不自知，反而摆出一副世人皆醉我独醒的超然态度。明明事实摆在那儿，对错分明，却偏偏嘴硬，不肯承认自己的谬误或失算，执意归咎于一些虚无缥缈的外部客观因素。一句话，“反正我没错”。

这大概是一种病吧。一种心理上的“认知偏差”的病。关于认知偏差，有一个观念叫做“高于平均值”效应。“平均值”的基本概念是50%的人低于平均值，另外50%的人高于平均值。然而，当被问到“在某一技能方面（例如唱歌，开车等），你是高于平均值还是低于平均值”时，认为自己能力“高于平均值”的人数绝对远远超出你所预期的50%。

不过，这种“高于平均值”的特质是被写进我们基因里的，这其实是一种“乐观”的态度，因为乐观的人更容易生存，在遇到挫折时更有勇气去面对和迎战。但，如果这种“乐观”太过盲目，甚至大到一定程度，就是有害的。这就是我们俗称的“自以为是”，以至于完全无法正确的认清自己的真实情况，盲目乐观地认定自己水平远高于平均值。

与这类人交流，个人觉得没必要太过委婉，挑明事实，直戳真相，把话给说开比较好。含蓄的建议对这些人可能根本没有用处，他们的脸皮厚着呢。于人这样，于己也要警惕落入“自以为是”的陷阱，提醒自己，要有空杯心态、绿灯思维，听一听别人的思想吧。