这次不管物业的事
今天“愚人节”,也是4月份的第一天。
昨天晚上加班到9点半催完管理费,很艰难。但是在下班前的总结会议上,领导说了一句公道话:2023年第一个季度催费工作不好完成,由于这样那样的不良原因,能达到这个收缴率(和去年同期基本持平)。
本来领导的总结还和平时一样,一句就收尾,让加班了半个多月的同事们早点回家休息。没成想收尾的话在后面:明天和后天继续找业主调查满意度。
有时不得不在想一句玄学的话:倒霉的时候喝凉水也塞牙。还有:祸不单行!
上午无惊无险的过去了,下午2点50分,今天休息的领班在内部工作群发了一个通知:【**供水】停水信息:因管道维修自4月1日15时至1日23时**东部片区水压偏低,商住楼高层用户无水。**居委会、**居委会、**居委会一带水压偏低。请做好储水准备,不便见谅。详询:968***。和我一起值班的三期管家对视一下,双双叹息却又无奈的立刻将通知上传到各个业主群。
可以预见我们接下来会被多少业主骂,是的,被骂。
业主群里的信息还可以让我们物业工作人员有个思考时间如何解释,但是可怜的前台工作人员,电话就没断过。
三期管家坐在我斜对面探头问我:*姐,你还问问业主那个满意度评分的事呢?
我轻摇头果断的跟她说:我是不敢问了,一个差评可是对冲五个好评,如果关系不够友好的业主,这次有可能真是做多错多。
我们正讨论着,见到三期那边有一个业主群里业主闹腾的不行:3点停水,你们2点51分才发出通知,后面还配着愤怒的表情包。后面不停的有人加1,三期管家说,我要不要跟他们解释我们2点49分收到的通知?结果就看到有一个业主发表了一句话:这次不管物业的事!