大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门 】业务二部
【分 享 人】赵坤
【分享时间】2024年7月10日
【文章名称】《细节营销》
【原文摘录】克拉克、克劳尔和维特史达克是例外，一般公司都喜欢把讨厌的问题推出公司，推到客户、供应商或者其他的渠道成员那儿。
公司都喜欢自己节省几块钱，哪怕会给客户带来巨额成本，一个极端的例子是路易斯安那州的机车管理局，该局发现每年8亿美元的罚款和费用收入中有大约12万美元收不回来，因为那是空头支票。
于是就规定，每一个人必须用公正过的支票付费。这样，该州好几百万人不得不去购买经公正的支票，每张50~75美分（还不算花钱花时间开车去银行、排队等待等成本），就是因为州政府要节省12万美元。结果，民怨沸腾，政客们赶紧取消了这项规定。但是，当家得宝做同样的事情时，或者你自己的公司做同样的事情时，人们上哪儿去抱怨呢？
【感悟分享】公司在追求自身利益时可能会忽视对客户和大众的影响，这种短视的行为往往会引发不良后果。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
