看了3遍总结出的读书笔记，希望能对你有用。如果有不清楚的地方，欢迎交流~么么哒~

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本书由四部分组成，分别是人员、流程、产品和总结。

第一部分 人员

1.团队关键角色及其职责介绍

2.产品经理与团队内其他岗位的职能区分与相互协作

3.与产品经理相关的建议（招聘、管理、工作方式包括目标管理、寻求建议、管理上司)

第二部分 流程

详细介绍了项目开发的各个环节，并对几种工作方式提出了建议。这里按照自己的理解重新编排了下。

一、产品经理的职责（第11—13章）

产品经理的职责主要有3，其内容虽有所重叠但工作重心不同

1.评估产品机会。为是否开发产品提供依据。如何评估——10个经典问题。（P.69）

2.探索/定义产品。定义产品有2个目标，明确产品价值与目标用户；以及设计解决问题的产品方案（功能及使用技术）

3.明确产品原则。目的是通过确立目标及目标优先级，协调团队合作。

二、用户体验设计（产品设计）（第15—22章）

1.用户体验设计的分工有3。用户研究、交互设计、视觉设计

2.用户体验设计流程包括

   ①市场调研、建立人物角色

   ②设计产品的高保真原型。①②同步展开

   ③产品验证。验证产品的3个特性

      可行性验证——邀请开发人员参与产品原型设计，评估可行性与开发的时间成本。

      可用性验证——观察用户如何设法完成必要的操作，评估用户体验的实际效果。

      价值验证——重在观察用户是否喜欢这些功能，是否满意功能的实现方式。

      可用性和价值都在原型测试中验证。

三、产品发布后的工作（第23—25章）

1.以明确的、可量化的指标衡量产品表现。

2.用专业工具追踪用户行为。

3.以提升各项指标决定改善产品的方向和方式。

四、产品管理的方法（第26—30章）

1.敏捷方法

2.瀑布式开发方法

3.创业型公司的产品管理

   ①关键在于产品探索→2个核心→降低成本；提高产品成功率。

   ②产品设计流程→建立高保真原型并邀请开发人员参与产品原型设计，评估可行性与开发时间成       本；邀请真实的目标用户验证产品原型。

4.在大公司创新及施展拳脚的方法和注意点。

第三部分 产品

一、富有创意的产品应当具有的鲜明特性

1.以苹果公司为例——4个服务

   硬件为软件服务、软件为用户体验服务、用户体验为情感服务、产品为真正的需求服务。

2.现有技术与用户需求的结合。（新瓶装老酒，用新技术解决用户的老问题）

二、定义产品的方法

1.从情感角度观察产品和服务。多关注用户的负面情绪，研究此领域中非理性消费者的行为，抓住其放大的情感需求，发现产品的内在价值。

（消费者购买产品大多源于情感需求。

根据消费者的情感特征，我们可将消费者分为以下5类：技术爱好者、非理性消费者、理性消费者、超理性消费者、观望者。

非理性消费者的情感需求与大众相同，但是更强烈。 不满情绪的夸大会导致非理性的消费行为。深入了解他们的想法和感受，能够抓住这种情感需求，发现产品的内在价值。）

2.熟悉目标市场及现有产品缺陷。

3.了解最新技术趋势。

三、管理3类产品的经验

1.大众网络服务产品

2.企业级产品

3.平台产品

第四部分 总结

1.实践经验总结 10点

2.产品经理的反省清单

阅后疑问

如何找到该领域的非理性消费者？这可能需要对用户研究这一块再多加了解。

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