从心理出发,职场老鸟带你玩转汇报

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我们在日常工作和生活中,不论是向自己的上司汇报工作还是向我们的家人阐述一个方案,都期望能够得到领导和家人的支持,有时我们过于重视自己的想法而忽略掉对方的感受,以为自己明白的事情别人也应该明白,这是一个巨大的误区,我们总习惯于将自己的认知套用到别人的身上,进而当别人不理解或者不同意时感受到巨大的沮丧,实际问题还是出在我们自己身上,是我们错误地估计了形势,没站在对方的角度考虑问题,所以会遭受到冷落和失败。

我们应该掌握一个什么样的汇报才能让领导或者家人更多的支持自己呢,这就要从如何让你的汇报更具有说服力开始,我们每个人对一件事情都有自己的看法或者观点,大家由于站的角度不一样,因此每个人的观点和看法是很难一致的,如何让你的观点可以被对方接受是问题的关键,围绕着你的观点设计汇报以增强其说服力是保证汇报达到预期的必要手段。

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首先你要做好铺垫之后在表达观点,也就是说你要在抛出你的观点之前得让对方放下防备,我们在听到与自己意见相左的时候,都会下意识的拒绝,因此你的汇报对象一定是本来就同意你的观点和本来是不同意你的观点之分,当对方本来就同意你的观点的时候,你只需要对观点进行简单的描述即可达到目的,而对于后者来说需要先用事实动摇他的观点,由于我们在日常的生活和工作中很难判断对方到底是同意还是不同意自己的观点,因此在表达观点之前都要进行事实的陈述,以保证自己观点的顺利被接受。

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当对方持反对意见的时候,一定要用事实先来动摇他的观点,就像拔钉子一样,一上来就用力拔是很难拔出来的,需要你不同敲敲打打,让钉子与目标的接触先松动,然后再用力拔出,其实道理都是一样的,比如说你要说服对方抽烟会增加患癌风险,本身对方就是一个烟民,对这样的观点本来就持反对意见,因此你需要用事实来动摇他的观点,你可以先给他讲述目前癌症发病率与吸烟的关系,一定要用科学的数据来展示,然后可以展示一些实际的图片或者患者的自白,用这种事实来动摇他的观点,等到够多的事实对其产生影响之后,你再抛出你的观点肯定更容易被接受,对方会得出“吸烟确实提升了患肺癌的风险”。

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我们在汇报工作的时候让对方接受自己观点仅仅是靠事实铺垫还是不够的,在阐述完新方案之后,你要有你自己的建议,这样不仅可以证明你对整个方案进行了严密的思考,而且还针对事实进行了大量的研究,尤其是给上司领导进行汇报的时候,往往领导在被你新观点影响的时候心里是没有底的,也无法立即想出解决办法,因此适当的给出自己的建议,并对自己的建议结果进行预测,可以增强观点的可信性,更能从另一个侧面体现出你对自己观点的重视和研究。这样领导会更容易同意你的观点。

同样在家庭中也是一样的,你的方案不仅提供了事实依据,而且还有合理的建议,甚至连可能出现的结果和补救措施都有了,这就是一份完整的汇报内容,事实、观点、建议、预测,任何的汇报只要具备以上四个要素都会在说服力上大大增强。

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可是我们在日常的工作生活中总是擅长表达观点,有思考能力的人会阐述一些事实,大部分我们都是在表达观点,比如说:这件事情在我看来就是存在漏洞的,策划不行,宣传不行,销售方法也不行,所以才失败了。这样的汇报不论是谁来听都会觉得不舒服,因为你一直在阐述观点,试图用观点来证明观点,总结出来就是:我认为哪些方面不行所以才失败,完全是自己的主观表达,一个听取报告的人会认为你在有意混淆视听,,正确的方式应该是表达事实,从哪些事实中可以分析出策划存在问题,哪些事实中分析出宣传有问题,然后表达出你的观点就是这项工作是如何失败的,这样才能更好地说服对方。

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仅仅是到这一步还是存在问题的,因为领导在被你说服之后是对事情的深刻了解之后的无所适从,这时候你要把你的想法和建议说出来,并把可能出现的问题或者结果一并表达出来,这时候你的建议和方案才更有可能被通过,如果事情完全按照你的想法实现了,你个人的信任度又会提高哦,反过来又会增强你的方案可信性,就会形成一个良性的循环。因此好的汇报一定要包含以上的四个要素,哪怕你的建议并不是最优,但是从整个流程来看你是值得信任的,在职场打拼多年的你有没有深刻地体会,如此简单的套路也许你还没有用上,希望可以帮助更多的职场人士!

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