#教育增长圈#操盘手训练营1期-李三匝-DAY6/7/8-经典案例实操巩固

DAY6/7/8作业主题:经典案例实操巩固

拆解案例:河小象写字课

第一部分/营销模型

一、【模型框架】:0元转2880元(12月涨价至3280元)

选择理由:河小象从写字课起家,做到垂直赛道领头羊,对于写字这个需求的把控比较准确,没有刚性到像语数外一样能让家长愿意花费时间精力报线下班型,转用线上碎片化教学,既能保证学习效果,又无较高决策成本。

优缺点:能最大程度引流,但是对用户筛选效率比较低,用群转方式关单,中间没有千元以下大课价格可承接,对社群运营和转化的要求比较高。

二、【价格定位】

(1)体验课:

【主推价格1】0元

课程配置:6节少儿写字体验课,录播视频课+作业+1对1点评。以官方入口为主。

教具设计:无。

【可拓展价格2】9.9元

课程配置:6节少儿写字体验课,内容和0元一致。在渠道大量投放,增加了价值感,也能从价格上对渠道用户做筛选,提高数据质量。

教具设计:1套写字礼包(内含1盒铅笔、20张写字纸、描摹本1本、笔袋

(2)正价课:

【主推价格1】2880元(两年课,12月涨价至3280元)

课程配置:硬笔(300课时)、软笔(180课时)、美术(96课时)、编程(52课时)四种年课任意搭配,一共5种套餐。

教具设计:专业写字大礼包、学习印章等。

总结:2880元两年课是主推sku,在包装上经常以活动形式出现,营造限时、限量的稀缺感。年课2480元(现在是半年课1780元)的设定是个价格锚点,对标2880元两年课,用户不会介意加价小金额获得额外一年课程权限,对比之下凸显2880元超值,顺势提高关单效率。同时拉长了用户在平台持续使用和停留的生命周期,加上自身定位向大语文复合赛道转型,有足够长的时间做拓科复购,如美术课、写作课等,拉高客单价,降低获客成本。

【可拓展价格2】1780元(半年课)/4399元)三年课/5199元(四年课程)

课程配置:硬笔(300课时)、软笔(180课时)、美术(96课时)、编程(52课时)四种年课任意搭配,可以同时激活学习,也可以分开2-4年激活学习。(见下图)

教具设计:专业写字大礼包、学习印章等。

图片发自简书App


第二部分/服务班型

一、【课程班型】:录播课+1v1点评+社群

【课程流程亮点】

(1)群内动作

①拉新从新用户开始:领取体验课后入群,不会直接开通课程,需要用户分享朋友圈或社群,参与二次裂变并核实后,才会开通课程权限,把每一个leads的传播能力用到极致。

②社群动作克制,不增加信息负担:老师督促每天上课和作业提交。关单动作也比较简单,课程结束后公告系统课消息,配合群接龙,私聊意向用户,并给到促销信息。

(2)私聊动作

①几乎没有私聊,只在关单时有数次消息。

(3)电销动作

①对于未及时关单用户,二次拉群限时促销,并拨打语音电话。

【流量转化节点】

(1)开营:开营仪式,简介课程,告知上课方式,发送练字模板。

图片发自简书App

(2)首课:开课提醒,群接龙督促完课打卡。

(3)作业点评:上传作业到小程序,老师会在24小时内点评。

(4)优惠套餐:不同大课套餐,分别赠送儿童行李箱/尤克里里/儿童电话手表等实物,和黏土课等课程。

图片发自简书App


第三部分/运营策略

【入口流量】公众号、信息流投放、社群渠道

落地页填写手机号领取课程-弹出群微信或班主任微信-班主任欢迎话术并拉群-群欢迎话术及FAQ-6节体验课-社群转化关单。

图片发自简书App

【人设话术】--社群/个人号/朋友圈:

(1)人设:老师命名与 头像标准化,河小象-xx老师,头像有品牌logo,但是非真人头像。

(2)话术风格:话术SOP统一且简单。

(3)朋友圈:晒作业,以学生学习前后对比为主,有明显的学习效果。促销信息,用于逼单。私聊较少,和用户的亲近程度较低。

【运营重点】

(1)批量动作

①拉群,课程简介,群内每日上课提醒,完课打卡提醒,大课报名接龙。

②关单私信话术。

③群内会持续释放其它sku低价引流课或教辅资料,再次促活用户。

(2)人力密集点

①未及时关单用户的二次拉群逼单,群名“河小象钜惠xxx”,群内有数十位河小象老师,用户来自不同课程群,集中二次关单。

②老师1v1语音电话逼单。

图片发自简书App


第四部分/数据估算

【转化率预估】

参与课程基数:100人

被转化用户:7人

预估转化率:5-10%

总结:单群人数控制在百人左右,能够在训练营模式下保证服务到位。但是稍显克制的运营动作,直接转千元大课,也让社群除了点评打卡外显得冷清,活跃度不够,对转化有一定影响。

【流水预估】月2000万

总结:

1)录播+社群轻量化的打法是非常好的模型,边际成本趋近于0,大课价格区间落在2000-3000元也属于该类课程里盈利空间较大,只要能够控制好社群运营的人力成本投入,有足够利润去采用多元化分销方式。

2)河小象在写字课这个垂直品类趟出了成功模型,并向大语文复合赛道转型,有足够的拓科复购空间。枪打出头鸟,跟风模仿的机构层出不穷,且瞄准高盈利空间,下调客单价

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