今天早上做了话术培训跟发单演练,真的是要笑死,哈哈。话术培训是为了让我们面对客户的时候才能更好的去回答,显得更专业,一步一步的去引导她。微微老师写出了7个问号?也都是我们会遇到的问题,然后一一的对这些问号做出了解答,我们在一对一的去演练,把话术记清楚,再根据自己的话语来回答客户的问题。让我很搞笑的是要互相夸赞,这个真的是既要夸得好,自然,切不能浮夸,不然人家就会觉得好假。我们对同事进行了一番夸赞,每个人都要夸一个,无论是外表还是服饰,从前面的开始,轮到我们后面来的时候就不知道夸哪里了,但是这个过程真的是特别的开心,轻松。因为适当的夸赞会给客户带来内心的开心快乐,然后你的成交率也会高很多。
下午熊总监过来了,听他说了他们在北京做预售的一些趣事,搞笑屎了。。熊总监给我们的引导就是出去发单一定要放开自己,把自己的心打开,才会做得更顺畅。其实我的理解也就是不要脸,坚决不要脸,客户对我们的任何不好的态度都不要太过于放在心上,因为不要去生这种没必要的气。四点左右我们就出去开始真正的发单了,说不难其实也挺难的,比如一些特别冷酷的客户,在你很热情跟她介绍的时候她就会看都不看你,一句话也不说,但是我们都是在拒绝三次之后就放弃了,这种时候你就会感觉到无从下手……这种时候就会觉得内心有点慌了,该怎么办呢?但是我们对其他人没有放弃呀,这个没有那就下一个喽,真的在你特别热情的介绍下,然后成功加到微信,内心好高兴,还跳了一下,口里说着“耶✌”。今天加得了8个微信号,还是挺不错的,下次再接再厉继续努力,明天还要继续扫楼,今天得好好休息,明天加油!