这是一位P.E.T.学员妈妈提供的案例:
(早上起床,因为昨晚孩子突然非常纠结上厕所的顺序,所以我上厕所前询问了他,他让我先去。但我上完厕所以后,他又反悔了,并且不接受我已经上了厕所的事实。几轮倾听无果,花费了35分钟。因为爸爸还要赶飞机,可能没办法送孩子去幼儿园,我开始急了,也进入问题区。)
(孩子对上洗手间的顺序有强烈的需求)
我:宝贝,我们俩在厕所门口已经坐了35分钟。现在已经7点35,我们两个没刷牙,没洗脸,衣服也没穿,爸爸快没时间等了。
孩子:有时间!(开始哭)
(妈妈表达了客观事实,但没有关注到孩子的需求,也没有提自己很明确的需求)
我:或者我让爸爸先走,我在这里陪你好吗?我们两个可以待久一点。
(孩子在情绪中时,没有看见和关注到孩子的情绪,提了一个建议,扔了一个绊脚石)
孩子:爸爸不走!我要先上厕所!(情绪越来越差)
(我感到自己情绪也越来越差,于是决定停止倾听)
我:(语速越来越急)你希望爸爸送你,但现在时间越来越少,我越来越急,我感到自己情绪越来越差,我没办法听你说了。我现在得去刷牙、洗脸、穿衣服!请你给我独处的时间,让我处理一下自己的事情,然后再处理你的,好吗?不然我害怕我会变成大嗓门妈妈。
(这里妈妈有表达自己的情绪状态,以及自己的需求:独处、处理自己的事情)
孩子:不行!不能去!
(我放开他,进了洗手间开始刷牙,他走过来抢我的牙刷,并且开始大声尖叫爆哭。尖叫是我的死穴,我彻底放弃用P.E.T.的技巧。)
(孩子的情绪还是没有被看见,所以不合作)
我:我知道你不喜欢我说话声音大,不过我现在很急!我马上要“变身”大嗓门妈妈了,等会我说话声音可能很大!可能伤害你,你自己小心!听着!我确实需要马上穿衣服、洗脸、刷牙!你不让我处理我的情绪,我很郁闷!而且我非常受不了尖叫!因为我很担心你的身体!
(半吼的状态扔了一堵绊脚墙。他终于没有抢我的牙刷,也停止了尖叫,就在厕所门口哭。我处理完自己,把他从地上抱起来,说我们十分钟内不出门,爸爸就不能送你了。他就哭着说他要先刷牙。我说好吧,那你先刷,我等会再刷一次。刷牙的时候我一直抱着他,他的情绪慢慢平复。在车上短暂复盘,口头达成一个约定,但我感觉情绪还没得到释放。)
(妈妈处在问题区了,虽然音量很大,但还是使用了面质性我信息,同时用了预防性我信息,是好的表达方式,不是绊脚石)
妈妈自己的心得:
面对时间压力,无法运用P.E.T.技巧。所幸“关系银行”里的钱还够多,所以我们的亲子关系并未受到太大影响。晚上需要再次复盘,注意倾听的部分
结语:
1、父母不是神,是人,都会有控制不住情绪的时候,父母也有满足自己需求的权利
2、这个案例里面妈妈做得好的是:
1)妈妈没有指责孩子,向孩子表达的全部是以“我”开头的信息,是“我的情绪”,与你无关,孩子没有被指责的内疚感
2)不带责备的表达自己现在的情绪,以及即将可能展现的状态,充分尊重孩子。