最近阿里的无人超市火遍朋友圈，关于无人超市的出现各媒体、公众号也各有论调，以下是作者对于无人超市的出现的三两思考和总结。
无人超市的流程
1.扫码获取身份信息 2.选购商品 3.通过结算门自动结算 4.离开商店
顾客在进店前需要扫码进行身份验证，同时设定支付宝扣款和同意人脸识别验证，其目的是获取顾客身份及验证渠道，绑定身份验证后，手机会出现一个入场码，这是通过闸机的依据。在选购完商品离开超市时，会有两道支付门，第一道在感知顾客需离开时会自动开启，通过第二道“结算门”时，系统会通过支付宝自动划扣消费额，此时顾客离开，交易完成。
无人超市用到的技术
在了解购物完整流程之后，我们可以总结出几个关键点。1.用户信息如何识别？2.消费信息如何识别？ 3.消费信息和用户信息如何对应（张三买的东西不能让我李四出钱）
关于身份识别方面，使用的人脸识别技术，即通过人脸信息绑定用户识别用户信息。关于消费信息识别，笔者认为使用的是RFID识别技术（射频识别技术，用于识别条码信息）。关于消费信息和用户信息对应，目前两道支付门之间一次仅允许通过一人，也是以此来建立用户身份与消费信息之间的联系。
说说痛点
1.身份验证及商品信息识别 目前身份识别的错误率是0.02%，商品识别错误率为0.1%，识别精度需要提升。
2.结算方面 消费者离开需要通过结算门，结算门一次仅可通过一人，在消费人次较多的情况下，如何解决排队问题。
谈谈前景
在无人超市，你会发现很多摄像头，这些摄像头记录的购买信息，用户活动行为将会作为数据被记录下来，这对于营销来说是一笔财富，基于此可以优化货品配置，调整陈列摆放。建立体验店吸引眼球，进而为商家提供无人超市配套服务将是阿里“新零售”一大策略，这也符合阿里的一贯作风，握紧供应链头部资源，如菜鸟，如淘宝。
关于推广
商家方面注重的成本，在设备配套成本与维护成本大于现有成本的情况下，大规模推广是个问题，对于用户，前期的猎奇信息会引来很多围观用户，真正留住用户还是需要技术及服务的提升。目前看来，对于无人场景应用比较适合的应该是24小时便利店（人员成本）及情趣小店（重隐私）。
总结
技术与商业模式从来都是相辅相成，技术创新催生新商业模式的尝试，商业模式的驱动下技术又得以更快进步。而这个时代，属于“物联网”，属于“人工智能”。
