一小时学习规划的客户，是进阶课学员

流程

1.建档，用户画像(熟悉，标签)。一，判断沟通方向和风格。全职在职，妈妈职业，爸爸职业，工作忙碌程度，老人是否带孩子，是否有保姆。二判断答疑服务方向:孩子年龄，陪跑莹学习情况，待解决的育儿问题。三，判断从业诉求。

2.测评:进阶课家长调研问卷，做完测评之后，约一对一的时间，要是一个双方都很从容的时间。

3.问题梳理:进阶一对一服务教练，用5w2H分析法详细记录问题，把问题标签化，聚焦问题背后的问题。

4.问题排序

商讨引导问题排序，没有标准。一客户情绪。二先成人后孩子，先认知后行为。三，儿童关键期。四，事情逻辑关系

5.问题归类

定制课表，按照归类排序，把九大模块课程调整成家长个性化的学习计划，按周为单位，发送本周学习内容，和实践活动。

6.测评分析

分析家长养育测评结果，首先养育能力测评，包含儿童发展认知，家庭养育，依恋关系质量，对儿童的限制忽略

7.行动建议，给出当下最紧要问题的初步解决方案，借助答疑库和学姐帮助