反思-控制情绪

没有控制好情绪，产生的原因一般有三种1.没有充分理解对方的感受和底线。2.沟通技巧不足。3.自身内心不够强大。

改进行动：会议要达到的目的和底线自己要十分清楚。如果有了冲突，一定要暂停，去洗手间冷静下来。最高的境界是人成事爽。人是第一位的，和气生财，和气结缘，和气长久。

不要过于较真，尤其是很伤和气的情况下。

最后编辑于：2017.12.08 02:06:59

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