1.不要随意批评别人,因为批评容易带来恶语相对,被情绪困扰时,人是不能好好沟通的2.善于鼓励和夸奖他人,通过正向的鼓励和真诚的赞美去激励他人3.想要影响别人,就需要把控其需求,再去满足他,换位思考同理心