【主要成果图】
一、模型概念
展示了商业全流程过程中,各个阶段的客户流失情况,是潜在客户的转化量模型,量化了各个环节的效率,在转化率的地方就是待发现的薄弱环节,有待提高。
二、数据源
测试数据,近100行,分为版本更新前后不同用户访问主页、注册页面、产品页面、付款页面和交易页面的情况。
三、分析需求
要观察改版之后各个页面向下一级的转化率有何变化。
四、实现方式
使用Tableau作出漏斗模型并进行分析
1.要分析前后两个版本有没有改善,要做出前后两版本的双轴图进行分享和对比,将版本拉取到列,把页面放在行。用户数作为内容。
2.用户数内容作为标签放置在各层漏斗中。关键是要求出差异百分比(相比上一层的转换率)
3.通过颜色和标签显示多项信息,可以更方便地找出薄弱点。
4.我们可以看到,从产品见面到付款界面的转化率,改善后从原先的流失69.88%到现在只流失10.98%,改善十分可观。
五、模型特点
1.漏斗模型非常简单,对于流程性特别强的上也互动,有对各个环节所取得效果具有很好的量化作用。
2.可以利用漏斗模型用于发现薄弱环节。
3.可以利用漏斗模型的对比用于评价版本更新的效果。