用心观察,在生活中学会成长!
家里的抽油烟机烧了要换新,下午特意请了半天假,陪老爸去逛商场买抽油烟机。
现在的商场真的很冷清,线下大多的客户都是去体验,然后到线上下单,比较少的顾客是现场签单。
去的比较早,居然连个介绍的销售员都没有,于是坐在了体验厅的桌子上,刷手机工作等老爸过来。线上办公真的不受地点限制,感觉很好。
在国美看了老板,美的,和方太三个品牌的油烟机现场体验。消费的同时用商业思维观察,还是挺有意思的。
1,从价格上,好的机长子,都需要4000以上。3000以下的机型都不太在线下销售,另外观察到线下的销售渠道和线上的销售渠道还是有不同的,这也是一个企业生存的策略,多渠道走路。
2,从品牌上,品牌效应还是很深入人心的。问了身边大多数人的选择,集中的品牌就是那几个,也就不太会去看其他的品牌,对身边的意见和品牌选择有天然的信任感和选择倾向。
3,从销售体验上,有的店员服务意识很弱,客户来了,也只顾自己刷手机,完全没有真诚的去挖需。提出的问题,也是敷衍地回答,目光始终没有离开过手机屏幕。
而有的销售员就很热情,会根据你说的每一句话做判断,给到解决方案,消除你的疑虑,让你不买都觉得很不好意思。
试问这两种员工,谁会有更好的业绩呢?可想而知!
生活处处是经验,学会观察,在生活中成长!