新知:强势语言的具体表达方法。
第一:我是一张坏唱片,这主要跟你进行脱敏训练要练出强势的心理表征敢于不进入对方的对话节奏和平且稳定坚持自己的立场。
在实践当中坚持个两三轮。如果对方没有进行过刻意训练,那么他会主动退让就解决战斗效率非常的高。
比如我昨天在给徐静做身体的时候,我推出一个方案让他做体验,一开始是腹直肌接着又换到把脉做复诊最后再说给他肩胛骨弄一弄他都不干说明他已经练就了强势的心理表征!
比如做王光群,他就是一个心理表征特别强的人,非常坚持自己的立场。我们再给他换项目,想要把他之前的充值给他用掉他坚持不干。
当你面对这样子的人的时候,你就很难改变他的想法,因为他是一个非常强势的人,他决定做这件事情了,他就会做。
第二可行折中法:我是一张坏唱片加可行折中法是谈判的核心策略。可行性折中法是对方如果出现了退让,就用坏昌篇加可行折中法解决问题。
具体谈判的五大核心第一口报价,期待值,底线可替代方案,时间紧迫性。谁能把握住谈判的核心就决定着谈判的成败。
比如要资源跟领导要加薪,其实本质上都是在谈判。一口报价与期待值之间就是你的谈判空间。如果说你刚开始就把期待值亮出来,那么最后你的成交就是只能是底线。
时间紧迫性谁的时间更值钱谁就是站在下位的状态。比如我们在给客户上卡的时候就会让我们最后很被动,客户不着急,我们着急,因为下一个客户已经来了。
可替代方案是他退让一步我就可以退让一步。以后实现的是双赢策略。
比如我之前上姜姐和马姐的时候,第1口报价,我总是变成了期待值3000好在由管理者的帮助。一开始加的是5000甚~6000。但是客户不干觉得太贵了,这时候他已经做出了退让,因为他没有说不做。
当客户说太贵了,说明有希望,那我们就开始再退让一步要到第2套方案甚至第3套方案最后就会很容易成交了。
如果客户说我想一想考虑考虑,那我们就可以问他你考虑是哪方面利用下切思维再说出我们给他的好处。 当他讲出来一个卡点的时候,我们把它突破,那它就是处于弱者的状态,因为我们在给他突破卡点。
第三,自由信息法和自我表露法,它是强势的心法表明我自己是一个心底无私的人。我把自己是什么样的人,有什么需求在最短的时间内把它晾到台面上给你看。同时在你的对话当中我要去识别对方的需求。他最看重什么通过重复它的词语提炼它的关键词问他我付出的他的需求点对不对再把他的需求点放到桌面上让他来认一认。
比如很多人他是看不到自己的需求到底是什么这个方法对于一个人的内在要有极其清晰的透视你才能够做到,所以这本书是有一些自我认知的人才能够看到,但凡脑子不清晰的浆糊是看不懂更不会表达也不会发现他人需求因为他自身都搞不灵清!
第五情绪迷惑法是你要将事情的事实与对方的观点判断等情绪给区分开。
什么意思?在受到批评指责时,你可以强势的应对方法就是不抵抗不给对方以坚硬的心理上的攻击性外壳不给批评和指责提供借力的地方。意思是说,当别人拿了一把刀来的时候,你根本看不见这把刀,瞬间让这把刀碎了!
具体就是认可对方说的对在把他的话语当中带有情绪的部分全部剥离开用。事实重新表达出来,目的就是降低他的情绪。我知道我的缺点,且我接纳我的缺点这本质上就是一种自我表露你说我是个傻逼你说的对智商确实不是我的强项。
基本上2~3轮就可以把问题给化解掉把情绪给它卸掉然后再去干正事让他也意识到这么与你对话其实也没什么意义但我不会告诉你这样说没有意义而是让对方体会到这是没有意义的对话那开始就讲正事了。
就像我之前跟英敏去谈论的时候,他用情绪对待我,我就说了你不要生气,其实那个时候我是没有把情绪给剥离开的,因为在他的情绪愤怒状态的冲击下,我还是被他的情绪所带节奏了那真正的做法就是让重复他的话然后就开始几轮的打下来成为他的主题,把对方的情绪降下来,最后我们来看看怎么解决,因为人在情绪上头的时候是没有办法解决问题的。
如果你什么都不听,直接上去干,你肯定干不过人家为什么这么说?因为这个人他的情绪反应模式是他的强项是他最擅长的一件事情,是他处理问题的基本方式。你只要进入他的节奏就一定会被摁死所以你要学会调整节奏。
另外就是不要去想他这句话的动机是什么,直接把他的话从表面上切割然后把意思给重复出来不要猜测别人怎么想的除非别人明确的告诉我了。
具体的句式就是你说的对,然后再以平静的方式重复对方讲话的事实,去掉情绪就可以了。
第五否定决断法:对于别人说我的错误不利好做二元分割。我不进入你的节奏接受自己的负面没有内疚就不会有愤怒没愤怒就不存在内疚你就强悍了错了就弥补道歉就完了。
说白了就是我有过错,但是我不内疚,我不活在过去,我们往未来去聊。
比如面对别人的指责,你在某某事件上做的不是很好你说的对我在处理这个事情的时候是不太机灵对吧?
比如书中所提到的关于表扬还是批评。对于强势的人来说其实都是因为对方站在了一个审判者的角色对我进行批评表扬是一种上下位的关系,那这种纵向关系是不利于长期相处的。这也是我为什么身份卡在这一层的最终原因?
因为真正强势的态度,它是不会使你始于接受恭维和表扬,而会让你成为最终的评判者去评判这种表扬是否准确。
比如别人很恭维你选衣服你可以这样回答,谢谢,我也觉得这衣服我穿的挺好看的,是承认事实。另一方面如果怀疑这是一种带有操控性的阿谀奉承之词,你可以这样回答事实上我很不解这衣服有什么使他穿在我身上这么好看呢肯定询问法。
永远记住,只有你才有权对自己的一切作出最终的评判。
第六否定询问法:主要是通过提问把节奏给掌控住通过开放性闭合性和规边性三种策略进行进攻。
开放性问题比如您怎么看待这件事情这样的话相当于让别人给我建议闭合性回答对方所说的点位,我这么理解您看对不对归边性是说除了这些还有其他的问题吗?
这三个问题循环播放就可以把这件事情给捋的明明白白。
关于闭合性问题,其实就是在找具体的细节点利用的就是NLP当中的下切思维。
闭合性问题,它有助于澄清问题以及能够自己掌握主动权带对方的节奏。在最后还有一个收口动作,如果我还没有想好今天就到这是我收口,如果对方收口了,代表这件事情在我这里还没有过去是不能收货的,我必须要把口给收回来怎么办?只需要问一个问题,下一次什么时候领导我们在谈这个问题,把问题的提出权再次拉回到自己的手里主动权一定要在自己的手里那我要给你施加一定的压力。
其实我感觉这样的思维确实比较强势,是中国人骨子里所不具备的,因为中国人总想着我们合作共赢,我们要和谐,但是呢,很多时候是表面和谐,内在它是不爽的,但不爽的点呢,他又不能找出来是模糊不清的,是不能够用下切思维把这件事情很好的过去的。这也是很多人际关系出现问题的最重要的原因。
比如我不爽,但是我不说,其实他是情绪卡在那堵住了。
旧知:以前总是发现不了在压单成交客户时具体的策略是什么,而且对于自己身份定位这一层还不够清晰。其实本质上是缺少了强势这一态度以及谈判的能力不知道具体的策略方法是什么?
我之所以缺少强势这一态度与自我信息和自我表露对于自己的认知层面还不够清晰所以给到别人的印象身份是模糊不清的,自然我的身份也立不起来,那么在成交的时候也会出现失误。会在客户没有任何退让的前提之下,就自己先做出了退让。会让自己处于被动的状态。
比如朱朱,他总是在谈判这一块很厉害,那么他在谈判这个维度上其实已经练就了非常强的心理表征罢了。
但我在成交的时候有一点做得特别好,就是我通过活成客户的嘴替可以降低他的情绪。这个时候再有一个人跟他去谈判,他就乐于接受这一点了所以能够接纳一个人的情绪是非常重要的。
现在想想,我负责接纳客户的情绪,而朱朱负责谈判,这是两个人完成了一单,那其实如果说你一个人分饰两角自然就是可以为公司节省效率。
行动:现在我终于明白与人相处的关系是模糊不清的。其实就是我们东方人的一个基因所决定的,因为我们与人相处的关系是涟漪状的会有一点边界模糊但是国外不一样他们非常的清爽我自己要什么非常清楚因为他们从小就被训练有比较独立的人格,他清楚自己要什么,自然也会很好的表达出来。
其实这个尼喜老师所说的人很多人之所以关系处理不好使它的边界模糊它的智力是有问题的,它不能够非常细分的去看待一个问题。
非常感恩老师给我推荐的这本强势课程以及强势的书籍,让我瞬间脑袋都通透了。知道与人相处的关系该如何?我们必须在谈论事件的时候要把很多具体的点给他弄明白。
同时我知道当一个人认知过低的时候,他就不能够很好地利用下切思维,对于具体的事件有自己的判断和认知。总是通过情绪的发泄来去以掩盖事实其实是不对的。
比如我们上客户就会有明显的感觉,有些客户精明点位是他会利用闭合性的下切思维,一步步的把你逼到墙角最后你很无奈但是如果认知非常低的一些客户他容易被情绪所带节奏感官能力刺激比较强,那么这样的人他是模糊不清的,别人说这个事情重要,要做那我就做吧,那至于是不是有效的,我要如何去做它是模糊的。