同理心是个心理学的概念，是在人际交往过程中进入对方的世界，能设身处地的体会对方的情绪和想法，理解对方的立场和感受，并站在对方的角度思考和处理问题的能力。也就是说感同身受，换位思考。同理心是能放下自我，全身心地体察别人的感受，告诉当事人：我知道你现在是怎样的感受，有我在你并不孤单，你的感觉，我懂。属于我和你的关系，可以拉近人与人之间的距离，让心灵有个依靠，理解他的处境对当事人的心境有一定舒缓作用。
同情心是道德的概念，是对他人处境的一种情感认同和表露，总体表现在情感层面，是一种能与他人感情共鸣的能力。同情心建立在对对方人格的认可，却无法完全走入他人的内心，无法体会他人感觉。对他人的遭遇一般是说教式的安慰，情感上使人疏远，并不能帮助当事人从困境中恢复过来。
