社群团队构建的基本要素
1,团队要有明确的目标
2,共同的组织文化,价值观的统一(三支持,三反对)
3,团队成员的选取和角色管理
团队成员选取建议
1,专业能力,
2,性格特点,互补,形成和谐团队氛围
3,团队目标契合度
4,技术或技能优势互补,取长补短,提高团队整体实力,没有完美的个体,只有完美的团队,
团队高效协作的方法
1,建立良好的沟通机制
2,提升团队的凝聚力
3,培养团队成员的团队精神
4,提高团队成员的工作能力
5,优化工作流程
案例拆解
1,接收学员的在线咨询,解答学员的问题
2,根据学员的需求,提供相应的学习建议和资源
3,跟进学习进度,定期回访和答疑
4,整理并反馈学习情况和问题,提供改进建议
改进建议:建立常见问题的问题解答库,将过往问题进行整理和分类,形成常见问题解答库
使用学习管理系统
加强教学团队的沟通
如何带领团队实现共赢发展
1,目标认同,
扮演教练角色,不是管理者角色
2,目标分解
3,过程跟进
4,差距分析
5,及时奖励与奖惩(物质➕精神)
善于发现别人的需求
关注成员哪些需求?
1,工作本身需求
2,价值观方面的需求
3,生活层面的需求