心理学家乔瑟夫•勒夫和哈里•英汉姆提出了乔哈里窗。
乔哈里窗分为四个象限：
1.共识：我知道，你知道的信息；
2.我的盲区：你知道，我不知道的信息；
3.你的盲区：我知道，你不知道的信息；
4.我们的盲区：我们都不知道的信息。
在沟通过程保持开放性就是要扩大我们的共识，消除盲区。
保持开放性有三个小技巧：
1.少用你，多用我，我们。目的是让对方减少抵触情绪，让双方达到共识。
例如：你怎么又没有打扫房间？
变成：我们怎样做才能让房间保持整洁？
2.每一段话，问一下对方的意见。目的是达到共识。
例如：这是我个人看法，您的意见呢？
3.万能结尾：有启发，是个思维。
