开讲之前，临时做了学委。和闫老师说了自己的困惑，他说听了他的课我或许就明白了!
第一篇章：DISC四种人物的“撩”法
D特质 ：第一印象很重要；曲线救国，搞定D身边的人
S特质 ：春风拂面，润物无声；一般不会主动提出需求。对S一定一定温柔，温柔，温柔
I特质 ：把握时机，琴瑟和鸣，以对方的谈话方式和风格去做沟通；引导选择加深链接；创造共同话题
C特质 ：用专业拉近距离。
附：服务行位的三个层次
第一个层次，及时回馈。比如说，当一个旅客要一杯水的时候，你能及时地满足他这杯水，这就叫做及时回馈。
第二个层次，超值服务。比如说一个旅客，他把药品拿得出来，准备吃药，正准备喝水的时候一杯水就已经递到了她的面前。
第三个层次，个性化服务。比如说一名旅客上来，我直接看到她的样子，我就知道他要什么不要什么，喜欢什么不喜欢什么，这叫做私人定制。
第二篇章：共情：人际敏感度
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共情的第一对象是一定是你自己。区别假自我和真自我。假自我的人不知道自己要什么，和外界一样要的东西都一样。假自我的评价一直是建立在别人的评价之上的。只有感觉是真的。
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人际敏感度其实就是共情能力的高低。
第三篇章：遇事升维
提升自己的维度，遇到事情的时候，就像在迷宫里的人，跳不出来。
解决事情的方法：降低事情本身维度OR提升自己的维度
凡事必有四种解决方法，提升自己的维度。
第四章：DISC与共情+升维
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解决两个关系：他人和事情。
天秤座的我，本身就是矛盾纠结体。我纠结过很多次是否向前一步。自我，本我，超我，尽管我不是一个活在他人评价中的人，但是做事总是有束缚。C特质发挥的超级高，他人很难影响我做任何决定，一旦做了决定，那肯定是很慎重的。回顾一下，自己经历了什么？遇事都有两面性，想想自己到底要什么？
