人有两耳双目,只有一舌,因此应多听多看少说。
——苏格拉底
沉默,这也许是一个老生常谈的话题。我们都知道有一句格言是:雄辩是银,沉默是金。这句话的源头是苏格兰的历史学家托马斯·卡莱尔。实际上,苏格拉底在更早的时候便提出了这一哲学命题。苏格拉底说:人有两耳双目,只有一舌,因此应多听多看少说。
苏格拉底这句话的意思和卡莱尔的“沉默是金”的道理是一样的,关于话多误事的事例我们也听过许多。我们每个人都明白这个道理,可是,扪心自问,你在实际行动中真的做到了吗?
也许昨天你还在朋友家里侃侃而谈;也许今天中午你在酒桌上喝高了,高谈阔论,事后你自己都不知道自己说了些什么;也许就在前几天,你还在公司和同事进行雄辩,为了奖金的问题,牢骚满腹,终于祸从口出,有一天领导听到了你的言论,直接把你给开了……
这样的事情还少吗?我们对于“沉默是金”这句话耳熟能详,对于苏格拉底的“人有两耳双目,只有一舌,因此应多听多看少说”这句话也是心知肚明的,可是我们在实践的时候,就全然忘了这回事,忘了管住自己的嘴巴,至于事后会酿成什么后果你根本就没有考虑,而由于话多、出言不逊得罪人的事情,每个人几乎都会犯那么几件。对于苏格拉底的哲学见解,我们怎么能够让它只成为书本上的知识,而不拿来实践呢!
上海一家保险公司在对历届的销售员工培训中,特地注明了一点,就是“多听多看少说。”有些人可能会觉得奇怪,既然是销售保险的公司,应该巧舌如簧、伶牙俐齿才对,为什么还要少说话呢?
在这个公司上班的一个员工,最初就是嘴巴比较会说,可以说是口才卓绝,可是在实地保险推销中,他发现话说多了根本没有用,关键还是多看、多听。他举了一个例子,有一次他到一户人家推销保险,这户人家是标准的三口之家,进门后他开始讲保险的种种好处和优惠,他发现这户人家的儿子很喜欢提问,也乐意和他探讨保险方面的知识,于是他就热心地介绍了自己公司的所有保险,和这户人家的儿子聊得不亦乐乎。最后,当他离开的时候,却没有完成这项推销任务,为什么呢?并不是他说得不好,也不是他说错了话,而是他没有注意观察这户人家谁是当家做主的。原来,这户人家当家理财的是大人,小孩子有兴趣只是因为家里来了个陌生人,觉得好玩而已。这名保险推销员就犯了话多却没说到点子上的问题,如果当时他能够多注意观察这家做主的是谁,就可以给当家做主的进行推销,成功的概率就会大一些。
《论语·为政》里,孔子的弟子子张希望加官进爵,于是问孔子怎么做才能实现这个愿望。子曰:“多闻阙疑,慎言其余,则寡尤;多见阙殆,慎行其余,则寡悔。言寡尤,行寡悔,禄在其中矣!”孔子告诉子张,想做一个好干部,要多听、多看、有怀疑不懂的地方则保留,等着请教他人。讲话要谨慎,不要讲过分的话,多说了不免有失。虽然见得多了,但是尚有危疑不安于心的事情,应该掂量掂量,不要妄下决断。随时随地都用得到古人的两句话:“事到万难须放胆,宜于两可莫粗心。”这样处世就会少后悔,行为上就不会出现有差错的地方。这样去谋生,随便干哪一行都可以,禄位的道理就在其中了。
少说多听多见,方能成事也。