销售过程中,我们可能会碰到一种社交者孔雀型的客户,我们会和他聊的很嗨,谈天说地,分享各种各样的趣闻。但是往往聊了很久,结果拜访的目的却没有完成,导致销售的过程拉长,效率降低。孔雀型客户一般希望人们喜欢自己,能得到销售朋友般的对待,而不是把他当成一个提款机,使用油嘴滑舌的进行推销。所以在销售过程中,不能一板一眼的销售。一般来说,他们会有这么几种特质:
1、善于言谈:他们喜爱沟通,一般虚荣心比较强。在这种情况下,我们应该让客户多说,而且我们需要适当的加以肯定和赞美。他们特别渴望别人给自己点赞,得到认可。他们很能说,但我们不能被带偏话题,也适当的拉回我们的拜访话题,所以我们要会控场。
2、不善决策:他们不善于决策,需要我们在适当的时候,使用较为委婉的方式把谈话的主题切换到实际的解决方案上,并给予专业的建议。
3、喜欢新鲜:在和他们沟通时,可以根据实际情况加入一些新鲜的热点,比如时下的热点,客户的爱好等等,当然我们的方案最好也是能给予创新的点子。
孔雀型,他见到喜欢的才会开屏。他们容易沟通,但不容易决策。往往销售过程会比较长,需要耐心的去跟进哦~~