在企业的发展陷入停滞的时候，当无法找到突破时，苦闷烦恼时，我这里提供一个思考角度，从市场或者顾客的角度来思考企业的经营和产品迭代，说不定可以为你找到一种新途径、心灵感。

企业的最初产生使命是解决社会的痛点，从根子上就有着客户基因。

海底捞出名是因为其著名的服务，对比一下，当时的社会餐饮普遍没有像样的服务，更不存在所谓的服务意识和专业化的服务技能。在社会普遍感觉应该有必要作出改变时，海底捞适时而出，紧接着，中国餐饮业进入一个服务竞争的状态。

市场处在一种流动变化的状态，顾客的需求随着时代的发展进步而不同，需求层次也有高低之分，新的细分市场、新的需求理念和新的品类市场也在不断的出现，企业在这些方面可以大有作为！

市场的一个迷人之处在于其测不准的状态，十年前的人绝对想不到现在人工智能、互联网思维以及量子计算机等一系列的“科幻”产品。这就像在一个富饶的金矿上，掘金者不断的探索和发掘，一定可以找到新的金子。市场如此迷人，以至于激励这成千上万的优秀者匍匐在其面前，以求分得一杯羹，承前启后继往开来。

顾客的需求会随着技术的进步和开发不断进步，互联网的发展，催生了一大批相关联的企业的发展壮大。现在巨无霸企业和世界首富，绝大部分与这次技术进步相关，例如世界首富比尔.盖茨的微软、贝佐斯的亚马逊、马云的阿里巴巴、扎克伯格的Facebook等。如果社会不再进步、技术不再迭代，顾客的消费将会钉死在某个阶段，例如中国古代长期的农耕社会，人们的需求长期处在满足温饱问题的层面，即所谓的“乐岁终身饱，凶年免于死亡”的低层次满足。

顾客的需求高低不同的区分，马斯洛早就指出社会人的5种需求，例如生理、安全、社会、受尊重和自我满足。在现在大部分城市人都满足了基本的生理和安全的需求之后，人们开始追求更高层次的需求。互联网一直以免费的模式在中国发展了这么多年，人们习惯用免费的形式迅速占领大片市场。随着中国经济的持续高速增长，人们已经不再满足于互联网上简单、粗狂、毫无深度的信息大潮，追求一种更深层次的需求，因此，一种新的知识服务商应运而生，中国互联网进入了知识经济时代。

例如，得到APP的成功，作为知识付费经济中的代表企业，把行业中的领头人物、技术大牛、学术达人等聚集在得到这个平台上，自诩“迷茫时代的明白人”，利用人们的认知升级、品味提升、学习深造等需求，充分利用人们的碎片化时间，满足有这方面需求的人。

以上都是针对于“技术精英”、“文化精英”等精英人士的机会，那普通人在这个时代有没有机会，农村人有没有机会？

有一种说法是，互联网是一种去中心化的世界，每个节点上的人都有机会。为此，连接上互联网节点的人都有发展的机会。

例如，现在发展红红火火的直播节目，姑且不去评论其节目的意义以及是否低俗等，其主播绝大多数都是普通人，有男有女、有老有少、有农村有城市、有沿海有山区、有厨师有电工等，包罗万象，已经不能用传统的方式去做分类了。

以前的媒体焦点主要集中于有光环的“明星类”人、事、机关、企业等，普通人上个电视要高兴好长一段时间，在朋友面前够吹半年的牛了。现在只要有手机，有网络，注册一个直播账号，把最真实、个性、才艺展示出去，都能找到自己的受众，你就是“中心”。

所以，每个人、每个企业都有机会，关键要看你的思想、思维是否在与时代同步了。观念不变，思想不进步，整天抱怨企业没前途，顾客不买账，也无济于事。

中学时，读鲁迅先生的文章，有一个思想不太明白，学医不如学文，救人不如启蒙。现在理解，鲁迅先生看到当时的“时代人”食古不化、愚昧无知，救再多的榆木疙瘩对整个社会时局于事无补。

鲁迅先生正是对于此的深刻洞见，弃医从文，决定用文唤醒在铁屋子中沉睡的人，就是死也要死的有态度、有抗争，绝不窝窝囊囊的放弃！

社会发展太快，企业主管一来年龄较大，二来原来处在的时代的限制，三来现在工作繁重，四来生活的羁绊等原因，导致一部分企业逐渐与时代发展相脱节，渐渐在社会发展的大潮中掉队。

为此，我建议，现在企业应该普遍进行互联网思维学习，进行“现代化”思维的再教育，以及其他方面的专门补缺。只有解放思想、实事求是、锐意创新，才能带领企业走的更远更高，把更多的好产品给更多的顾客使用。

市场上几乎多如牛毛，竞争激烈异常，顾客的需求日新月异，产品更新换代加快，面对如此凶险的市场环境，你的大脑真的就没有觉察到吗，还是要求大脑停留在舒适区域？

借用今年比较实在的一句话：只有不断奔跑，才能留在原地！

另外，再替大家许一个美好的愿望：愿岁月静好。

期待大家共同进步！