昨天晚上,我在小伙伴们的敲锣打鼓、摇旗呐喊、前呼后拥中经历了人生第一次的翻转课堂。说真的,有点不太习惯,行走培训与发展江湖21年,走访了无数的跨国公司、民营大企业、国营单位,一直坚守的“谦虚谨慎、戒骄戒躁、沉着稳重、埋头苦干、低调做人”等理念,顷刻间迎来了颠覆性的思维冲击。这个时代,什么都是有可能的,年轻人的玩法,不是你不习惯就不会发生,现在一天的变化,比我们爷爷奶奶那个年代一辈子的变化都多。
这篇简书就是昨晚翻转课堂的主要内容,三个部分:1. 领导者的新挑战;2. DISC行为风格;3. 发展自己,影响他人。
01 领导力的新挑战
世界的脚步越走越快,周围的环境变得越来越复杂,感觉地球变小了,突变的环境和复杂性成为了我们生活的地球村。再看看商业环境,是否有种感觉,变化实在是太大了,全球化的经济、科技的迅猛发展、客户期望值的提升、社会形态的转变,所有这些变化都会给你的组织带来巨大的压力,领导者需要有敏锐的市场感知与反应,重新思考组织的发展方向,并且用个人的信念和热情来激发团队朝着新的方向快步前进。
这个时代,人们无时无处不连接,微信把全世界大部分的中国人都连接在一起,人链接在一起就会产生无数的可能性,就可能有无限的创造力。
90后步入工作职场,他们是伴随着互联网出生,他们的基因就有APP,他们的创业就一定是在互联网平台上产生指数型的增长。
变化就如同滔滔江水,滚滚而来,无法抵挡,永不停息。世界已经是全新的世界,人群已经是全新的人群,技术已经是全新的技术,领导者的视野将决定了企业的命运,他们为了迎接变化别无选择,只有创新。
变革与创新最大的难度就在于人们思维模式的变化,之所以难变是因为我们的过滤器掌握了变化之门。什么是过滤器?就是哪些在我们的眼睛与真实世界之间的一道大门,它看不见、摸不着,但是真实存在,它在我们的体内,如:价值观、信仰、经验、喜好、文化、性格、语言、教育、偏见等。同一个真实的世界,在不同的人眼光里就会不一样。
换句话说,过滤器就像冰山水下面巨大的冰山,你看不见,但是它存在,而冰山水上面的可视部分就是人们的行为和业绩表现。所以领导者的本事就是既可以看到冰山上的行为,又能够理解冰山下行为背后的原因,从而更好地影响他人。
当世间万物都在快速的变化的时候,你是否也在发生着变化,变化的能力来自于学习,只有学习的速度大于变化的速度,你才有可能与时代合拍。
哈佛商学院的John.Kotter教授说:变革是这个时代的特征,管理的方式也在发生着巨大的变化,他特别强调管理与领导是两个完全不同的体系,紧密相连又有所区别。领导的责任是高瞻远瞩、确定方向、鼓舞人心、产生变革。管理的任务是对操作层面的事物进行日常的决策,属于日常性的工作。
管理针对事、次序,通过计划、预算、组织配备人员、控制、解决问题、建立流程与标准把错综复杂的事情有序化。领导是针对人、变革,通过确定方向、整合资源、激励与鼓舞士气产生变革。就像这幅太极图,管理与领导相互交替、彼此支持,最终实现绩效结果。
管理者试图控制事物,甚至控制人,但领导者却解放人与释放能量。 ~John.Kotter
人有三个部位可以被管理和影响,大脑~思想;心灵~感受;手脚~行为。管理针对的是人的行为,领导关注的是人的思想和灵魂,一旦被影响,人们就会主动做出选择。
领导和管理的区别主要体现在三个方面,一、领导具有全局性,管理具有局部性;领导具有超前性,管理具有当前性;领导具有超脱性,管理具有操作性。
如果管理强领导弱,现在有业绩,但未来就不一定了;如果领导强管理弱,虽然有很多创新性的想法但是已经在混乱的边缘。所以在今天的商业环境中,管理与领导同样重要。
领导者的首要特征是什么?是他的主见,他的思路,他的战略眼光和方向,他的长期目标的设定、短期目标的设定、主要结果领域的设定、主要业绩指标的设定,衡量系统的设定,思路多了,机会就来了。
战略确定了,就需要激发团队的热情与士气,人们在领导者的热情和意义的鼓舞下,内在的力量被调动起来,领导者通过以人为本,对人的敏感来影响人。与其说管理一个人的付出,不如激发一个人的输入。
DISC行为风格给我们提供了认识人,了解人,影响人的工具,让我们用有效的沟通方法来打动人从而形成支持战略发展的文化。
02 DISC行为风格
我们可以快速地掌握DISC行为风格模型。首先,我们在胸前画一个大大的十字,有一条横坐标和一条纵坐标,横坐标左边写着:理性、独立、以事为主、喜支配;右边写着:感性、讲关系、以人为主、爱助人;纵坐标的上方写着:向外、直接、步调快、独断;下方写着:向内、间接、保守、步调慢。这样就形成了四个象限:外向、独断、理性以事为主的D;外向、热情、感性、以人为主的I;内向、保守、感性、以人为主的S;内向、分析、理性、以事为主的C。
D支配/老板型的人雷厉风行、语速快、行动快、高标准、结果导向,对慢半拍的人极没耐性。他们的情感表达总是那么的咄咄逼人,直截了当,机关枪扫射一般,没有废话。这种领导目标性特别强,注重战略意图与方向感,能够给人一种清晰的指引,跟着这种领导就有向前冲的动力。这样的领导往往给人一种压力感,做不出结果可能就会得到强烈的训斥,在这样的领导手下工作记住~就是要跑的快。
I影响/互动型的人出口成章、说话有煽动性、影响力,喜欢用故事和渲染的方式与环境互动。这种领导者特别会讲故事,上班喜欢开会,下班喜欢聚会,与人聊天谈话就会激发他的创造力。这种领导者不太怕陌生人,带上他去见客户一定会帮你加分。如果你和这样的领导合作,记住,给机会让他讲话,同时也需要帮助他建立良好的机制与系统让他的好点子落地执行。
S稳健/支持型的人设身处地为他人着想,说话做事先铺垫,尝试与环境和谐共处。这种领导者特别有亲和力,是同事们有困难时的好依靠,大家见到他从来不害怕,有啥说啥,也不需要回避,他很能够了解每个人的需求,工作状态,家里情况,他总是体现出关心与支持,问寒问暖。与这样的领导共事,我们需要自己更有纪律,努力做好份内的事情并且给自己树立更高的标准,不要以为领导人很温和就放松了工作节奏,最终业绩才是硬道理。
C谨慎/修正型的人总是在思考,逻辑精准的分析事情的来龙去脉,喜欢用批评性的眼光看事物。这样的领导者就像是猫头鹰,没有事情能够逃过他的眼睛,他严谨的态度让人感觉很冷、很严肃、没有人情味,但是企业运作就是需要有理性的思维,逻辑地制定与执行战略。和这样的领导一起工作,我们需要更加细心地提供各种数字信息,用事实更有说服力的表达。
03 发展自己,影响他人
DISC那种类型更适合当领导?D有拿破仑将军,I有克林顿总统,S有圣雄甘地,C有比尔盖茨,谁不是领导?DISC四个特征都能当领导,关键在于如何认识自己、发展自己,认识与了解他人,影响他人。
D型的领导者的挑战是速度快,团队跟不上,不善于授权,下属的猴子总是调到自己的肩膀上;I型的领导者的挑战是有勾画愿景的能力,欠缺实现它的本事;S型的领导者不善于应变,不敢出手,行动缓慢,让人着急;C型的领导者的挑战是很难亲近,专挑毛病,不易快乐。
发展自己的首要任务就是增强自我认识,了解自己的风格,接纳自己并欣赏差异,学习发展自己和丰富自己。每种特质的人都有自己的优势与劣势,在这个时代,如果靠个人,而不是团队,很难取得辉煌并持久的成功。而打造一个团队的基础至少是,善于做对方的搭档。
如果你是D型领导者,可以学习放下身段,多倾听,谦虚有礼,参考他人的意见,多一些关心人际关系和家庭的经营,接纳差异,包容不同的声音。
如果你是I型领导者,可以通过演绎最能够支撑企业战略发展的故事来传播品牌,建立文化。
如果你是S型的领导者,学习弹性变通,勇于表达自己的看法,积极面对并加上行动力,关键时刻勇于做决定。
如果你是C型领导者,就发挥你的专业能力,多于他人链接互动,该放松的时候放松一点,这样更有助于协作。
我们不需要改变对方,但是我们可以调整自己,每个人都能成功,只要我们善于学习,察觉自己的情绪,理解自己的行动,切换自己的模式,调整力有多强,影响力就有多大。
最后鼓励大家大胆尝试,坚持不懈,事业上有成。
微课推出,感谢学委们现场的气氛调动,文字的输出,语音的导出,让我感受到团队的威力。来自任博老师的点评和同学们的反馈给予我巨大的力量,和你们在一起就是年轻快乐。