影响力的秘密

想必大家都听说过这样一句话“城市套路深,我要回农村,农村路也滑,套路更复杂”这话初听来“会心一笑”,细想下,“心情复杂”;

原因是处于现在这样一个信息爆炸,节奏加快,竞争激烈的环境中,我们面临方方面面的挑战与抉择,当我们应对这些挑战与抉择的时候需要与各种各样的人合作,这种合作过程中我们会很耗费很大的心力去说服别人接纳我们的见解或主张,支持我们的决策。

但是大多数人在这方面做的并不好,本想去说服别人,但到最后却发现被别人影响了,带偏了。于是无奈的说一句“被套路了”

那么有没有一本可以快速让我们认清如何影响别人或者如何避开被别人影响的书呢?

答案是肯定的,今天我为大家分享这样一本书,书名《影响力》


这本书广受赞誉,被《财富》杂志誉为75本必读的商业书籍,本书主要解答了这样一个问题“为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗”

同时作者也通过参与性观察等手段总结出了隐藏在冲动的顺从他人行为背后的6大心理原理,那些劝说高手们正是通过对这些原理的熟练应用,让我们被说服,从而有被套路的感觉。

这六大原理分别为“互惠”、“承诺和一致”、“社会认同”、“喜好”、"权威"和“稀缺”1

在开始引出这个案例之前作者先引出影响力武器这个概念,并举了自然界的例子“动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性(雄性知更鸟看到红色知更鸟胸羽产生攻击行为),或者是“听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加”(火鸡对“ 叽叽”声来照顾小火鸡,甚至是天敌臭鼬)。动物这种愚蠢可笑的机械反应在人身上也有,到某一个触发特征出现时候,我们会不假思索的作出相应的反应。(租房时候中介会先带顾客去看没有人租的破房子,然后看好房子,或者为什么一个商品提价后再打折会销量大增)等等,之所以会这样是因为我们被影响力武器套路了。

下面我简要讲下这六大武器;

互惠:互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。如果不这样,我们就会有一种心理上类似于“知恩不报”的负债感。因此这一我们身边最有效的影响力武器,就被有些人利用了,比如调研问卷的小礼物、超市里的免费试吃等等,这种互惠原理下我们往往被以小换大,自己利益受到损伤。


承诺一致:

承诺一致原理认为,一旦做出了一个选择或者选取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力下我们会想法设法的以行动证明自己先前的决定是正确的。

比如我们经常被要求做宣誓,写公开目标;然后迫于这种公开承诺而做事情,还有一些办公室好人形象被琐事缠身等等;

社会认同:

社会认同原理认为,在做决策的时候我们会根据周围大多数人的意见行事,尤其是当我们在特定情形下判断某一种行为是否正确时候,如果我们看到其他人这样做,我们就会认为这是有道理的。

比如;在景区,当所有人都去摸某个佛像时,你大概率也会去做,即便你根本不感兴趣。

喜好:我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢人提出的要求。

比如投票会倾向于看颜值或者看自己老乡同事等


权威:我们倾向于听从权威的意见,即便是有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。

养生专家现象

稀缺:我们通常认为“机会越少见,价值似乎就越高”对失去某种东西的恐惧似乎比获得同一物品的渴望更能激发人的行动力。

书中对这六个影响力武器从心理基础到案例分析到应用解读还有应对策略有详细的解读,通俗易懂。

这本书先介绍到这里,下面我讲下我对这本书的爱恨故事;

大学时代,我是一个耿直boy,认为世界是非黑即白的,每个人都应该心存善念表里如一,断不可违心做事,当时粗度这本影响力,觉得这是一本讲套路的卑鄙的书,对他持批判态度,但是书里的案例是我打压别人的武器;所以一直读,

毕业后,初期分入快递营业网点,由于大学生入职刚入陌生环境加上学历最高经常受排挤,违心用了影响力的技巧去搞定同事,比如利用互惠原理,通过买小甜点送网点收银员让她乐于教我开单即财务知识,少走弯路。

利用承诺和一致性原理,通过经理指定最有威望的操作员收我为徒,在外场操作中不受到排挤,

还有通过刻意模仿他们说话的方式,跟他们一起吃饭等行为显得合群,让自己在部门站位脚跟,并快速提拔到总公司。

这些甜头让我觉得《影响力》是本好书,可以给人力快速帮助。

到了总公司,惯性使然,我还是用网点那些策略去熟悉环境讨好别人,发现有些套路失灵了,比如还是使用互惠原理分小糖果去给身边人,发现并没有收到想要的效果 ,于是重新研读《影响力》发现自己用技巧的时候太一,新人送糖果是常见现象,这个力量太弱,于是综合其他法则,投其所好,利用稀缺或者其他原理,给他们送定制化的小配饰,并虚构故事博人开心,被当成有心人混迹职场,一时收到了欢迎,当时自我陶醉认为自己是个可以熟练使用各种影响力法则甚至是可以打组合拳的人,并在遇到与人合作难题的时候,习惯性想用影响力技巧·····而且在推任务的时候也想着用这些技巧合理而不伤情面的拒绝。

可是随着对这些技巧的熟练应用,日子久了,我觉得同事朋友看我的眼光变了,我不再是个有心热情的少年,而是个防备心强难搞的机灵鬼,心思深不实诚。别人越这样说我,我越认为自己的套路玩的不够好,越深入去研究它,同时也越防备人,一时很累,职位也没有什么大提升,感觉自己挺委屈的,我只想要得到自己想要的东西,为啥你们都不懂。甚至一度埋怨自己的领导不提拔我,打压我,怨气很重。

后来我提出轮岗,去了新的部门。初期很得人心,慢慢有点有下坡路,有一天遇到原部门的同事,闲聊天,从他口中得知,其实前领导很赏识我的,说我目标感很强,很上进,但是不知道为什么总也不主动承担些事情,看不到啥成果。

我当时就在反思,难道自己错了?我要缕一缕……


于是我很认真的结合自己对影响力法则的应用去重新研读影响力,发现影响力其实在讲平衡这件事请。

我们每个人都想在处于不利环境的时候让自己跟好环境中的人平衡,或者保持一致。于是便有了“社会认同”“承诺一致”“喜好”等法则的应用,因为我们想保持平衡。

但是很多人是平行无关而又相互独立的,这本身是一种平衡态,有时候要促成合作就需要打破这种平衡,于是可以用“承诺一致性”“喜好”“互惠”“社会认同“等手段强行跟合作伙伴产生不平衡的交集关系,从而迫使他们为达到平衡而合作。

但是在我们不跟别人合作或者处事的时候可能又想彰显的自己的不同,于是会用“权威”“稀缺”等制造不平衡。

这是我以前的应用,没毛病,但是我为啥不开心呢?因为我在刻意使用这些法则的时候,貌似短期内造成了对自己和谐有利的局面,但是后续被识破别人心中总有不平衡。

而且当习惯性防备被别人套路时,容易防卫过当带有色眼镜看人,造成不和谐人际关系从而让自己内心不平衡。

我认为影响力既然是一种法则在自然界中广泛存在,那它一定有其适应性。我是不是用错了?

再深入思考,我开始关注一些长期受欢迎有威望的人,他们也用到了一些影响力技巧让组织团队关系更融洽,却少受争议?因为他们的本质是善的,目标是长久的,这样会缓慢形成一种平衡甚至是文化。施于是持续一致的,而我以前想法是自私的目标是短时而功利的,这样必不能持久,无法形成新的平衡,当别人有损失感后必受其害,久而久之心理也不平衡了。

现在我开始放弃使用“套路”而开始关注内心的平衡,如果内心是平衡的,用真诚之心做事,总会形成一个新的外在平衡,心里没有那么多套路的想法,现在很轻松。


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