昨天下午临时被安排去佛山拜访客户,飞快的赶往佛山,到达目的地后,一位特别有魅力,特别有气质优雅的女神下楼迎接了我!她就是传说中卓越的女神,不仅有一个高颜值的脸蛋,更关键有一个有趣的灵魂!
到达办公室后见到了一个老板和其他两个品牌方老板!客户需求是防伪防窜和分销商城!想在原来女神公司做了的系统之外进行升级迭代!再重新整理需求!被客户问到一些技术节点上我却不知如何作答!可能我会找诸多借口因为这个客户系统之前是同事负责在跟进,但是当陈老师她把客户需求点进行非常有条理性的梳理和总结归纳后!我特别惭愧和内疚!平时对系统钻研不多,不善于去总结和归纳导致我并没有多大成长!除了项目经理跟客户侃侃而谈后,陈老师金口一开,瞬间就被圈粉了,她整个跟客户交流过程,给人感觉特别舒服,特别轻松愉快!她跟客户沟通时候语速适中不快不慢节奏,声音特别甜美!有非常强的控场能力!当客户提出异议时候她能马上把这个点吃掉,并且马上提出解决方案给客户,并且会把客户需求点进行归纳总结,总结的话都会非常有条理,以数字形式来归纳!让客户拍案叫绝。佩服的五体投地!针对客户在其他方面遇到困难,她能立马非常敏锐的察觉到,并且给出个人建议!
从这次去佛山拜访陈老师和其他几个老板后我将做出以下践行清单:
1:针对声音方面需要好好练习,让自己说话声音更加有感染力!坚持练习一个月!
2:把系统价值点和功能模块点摸透,把客户提出的问题总结归纳并且给出对应的解决方案!同时看下别公司怎么介绍这套系统附加值!把某些功能点做思维导图!
3:多去拜访客户,多去实战!只有不断跟不同客户交流后回来一定要进行总结归纳反思!并且梳理好改进的方案计划
4:多写感恩日记,不断给自己赋能!同时让自己变得更自信!
5:穿着打扮形象礼仪要好好学习
6:增肥,多吃点!把皮肤变好!让自己变得更年轻!多思考,多记录,不要总是胡思乱想!与其生气不如争气!
7:多看书输入!让自己表达能力更强!多看幽默书籍!让自己能跟任何人群谈笑风生!