春节前夕，我就职的快递企业，因快递员集中返乡过年，造成部分网点出现邮件积压，用户投诉骤然增多。为在短期内解决邮件积压问题，公司机关党员干部、青年骨干组建了志愿者队伍，赶赴一线，撸起袖子，帮助投递。作为一名党员，我当然责无旁贷，成了志愿大军中的一员。
真所谓“不投不知道，一投吓一跳”。算起来，自己前前后后，一共才帮投5天，可是这5天的经历，虽称不上刻骨铭心，也能算上令人难忘。有人说，快递员这个职业，入职门槛低，只要努力，容易赚得到钱，事实真是如此吗？没错，入职门槛是低，但是要干好这个工作，对快递员的要求是不低的，起码要做个“四有”人。
首先，要有体力。送快递，每天穿梭在街头巷尾，转战于“老破小”和“高富美”小区之间。从楼下跑到楼上，再从楼上跑到楼下，这么折腾几次，就会让你累得气喘吁吁，恨不得每个快递自己长出脚来，自己跑到主人身边去。
其次，要有脑力。所谓脑力，就是要把你负责的地块上每条街巷、每个里弄、每个小区的门牌号分布，楼层结构，要烂熟于心。然后，对一堆快递进行分拣时，做到一边分拣，一边运用统筹学知识，做好投递线路规划。好比是一个人出去打阵地战时，自己给自己做好参谋，然后把自己派出去，亲自把一堆快递消灭掉。
再次，要有眼力。所谓有眼力，一是指要视力好，把快递单上的门牌号看看清楚，不要跑错门洞。我就吃过这个亏，辛辛苦苦爬上6楼，明明联系好，用户在家，结果，摁门铃，左等右等不见上帝开门。仔细一瞧，走错门洞也。二是，当用户不在家，他让你把快递放门口时，你要区分得清楚，哪边是01房间，01房间是基准，只有确定了01，后面的房间号才不会搞错，快递才不会放错门口。
最后，要有毅力。毅力，就是对投递这项工作坚持下去的决心。就是，当你气喘吁吁、双腿发胀时，回头看看车上，还有一堆快递等你去送时，你内心大喊加油；就是，当用户满口抱怨的收下邮件时，你心依旧阳光；就是，家人、朋友都休息的假期，你依然坚持去投件……
当然，作为志愿者，你可以不具备以上全部四有，不过投递效率就会大打折扣。比如，一人投递，体力不支，所以要三五人成组，造成人力资源浪费；眼神不好，就用记号笔，把地址写大点，但要花费时间；路线不熟，喊上百度地图帮你忙，不过难免不走冤枉路；缺乏毅力，没事，反正我是来帮忙的，尽力就行，不必给自己压力，没有压力，何来效率。
不过，帮投的人，说到底，是客不是主，不必把自己当成主人，尺有所长，寸有所短，重要是心态，心态好，一切都好！
