成为一个合格的管理者除了自身的职业素养外，还需要有工作技能。今天跟随cherry老师的步伐来学习《定目标》。

“why  what  how”这两次听课整体上给我的最大启发，在做任何事之前都要思考这三个问题。为什么，是什么，怎么做。

Why定目标？

“你设置什么样的目标，你的团队就是什么样”那我想说的是你设置什么样的目标，你自己就是什么样！没有目标是阻止我们从普通走向卓越的原因。而工作的意义只有一个，就是辅助达成自己的人生目标。因此每个人都是不同的，因人生目标而定。经常有人争论究竟是否应该把工作当成事业，这种争论其实没有什么必要，因为这个问题本身没有答案，工作态度的不同，是源于人生目标的差异。

What目标？

找到答案的方式只有一个：先想清楚自己的人生目标到底是什么。人生目标是动态可变化的，最关键的，是你要先自己定一个。于我而言，我工作的目标物质上就是要有属于一套自己的房子，精神上满足自己的自身地位和丰富自己的羽毛，更高层面的就是尽量严肃青少儿语言教育行业的风气（这可能就是cherry老师说的梦想目标）

How定目标？

这个答案就是这节课重点要讲的内容。

一、什么是好的目标

1、常规业务：通过科学的数据分析来做存量和新增业务的目标

2、创新业务：先拍脑袋在用数据去证明并修正，目标是需要跳一跳才能够到的。

3、老板：要敢于拍梦想目标（真正的创新是高目标倒逼出来的）

4、管理者：公司的方向是你的，你的方向是员工的，带领团队执行过程，辅导团队拿到结果。

在定目标的过程中，有一个定律：求高则中，求中则低。

5、To  B 企业续签率达到优秀的标准是70%，你设置什么样的目标，你的团队就是什么样！

二、目标管理的全生命周期

1、定目标：制定目标、分解目标并达成共识、选团队、sell目标

2、追过程：建立目标仪表盘数据、带领团队执行kpi

3、拿结果：跟踪并堵到团队完成kpi 、review目标复盘总结

三、如何科学的制定目标

Sku 指的是扩品，可以销售三个产品

挤泡泡：比如说10个陌拜电话中，有五个未接，我们最开始就先达到数量要求，再去追求质量，也就是拧毛巾

拧毛巾：抓质量，然后调整过程中的任意一个变量，做业务增长。

先抓数量，再抓质量，最后调变量。

2、目标的分类

（1）多视角

静态目标—对内看

动态目标—对外看（市场占有率，行业排名，竞品）

（2）多层次

底线目标：保证手底下的人能完成这个目标，拿到钱

梦想目标：结合去年销售额的百分比，10%是低水平，及格是30%，优秀是去年的50%

（3）多维度

显性目标：看得见的业务目标

隐性目标：团队目标（借假修真的目标，比如说你想通过这个目标锻炼员工的抗压能力，应对能力，预判能力，培养几个接班人等）

3、目标的分解

拆到不能拆为止，管理者的核心在于如何做增量目标。

4、如何选团队

发挥员工的优势

适合创新型业务的人：没有条条框框的人，有担当，勇敢，敢全部砸进去，all in，客户说了算

5、如何sell目标

1）描绘美好前景：梦想在于传递传递，要跟个人相关，画大饼

2）塑造危机感：做到的好处和做不到会怎样

3）分析现在的困难：给大家分析完成目标的挑战和问题

4）给出解决方案：大家一起讨论出解决方案

6、sell目标的五个步骤

1）描绘蓝图

2）强调价值：社会价值/企业价值

3）分解目标：给出路径，梳理关键指标

4）利益激励：物质上的，成长类的，自我实现价值的

5）塑造危机：不完成有惩罚、错失机会、被超越等