今天我们有一场项目专家研讨会,因为我们准备很匆忙,没有跟客户做提前交流,所以今天客户全程都非常严肃,她用的眼神和态度对我们表示强烈的不满.
早晨9:30开会,客户自己9:20才到大门口,
开会全程几乎与专家没有任何互动交流,
会后单独批评我们的工作问题.不沟通、不反馈…….
这是我服务这个客户感受到最冷的一次,这一次终身难忘,自己确实投入精力不够,没有真正带领团队理解项目,总觉得不难….
不会再有第二次了,我一定要避免类似情况不再发生!
今天我们有一场项目专家研讨会,因为我们准备很匆忙,没有跟客户做提前交流,所以今天客户全程都非常严肃,她用的眼神和态度对我们表示强烈的不满.
早晨9:30开会,客户自己9:20才到大门口,
开会全程几乎与专家没有任何互动交流,
会后单独批评我们的工作问题.不沟通、不反馈…….
这是我服务这个客户感受到最冷的一次,这一次终身难忘,自己确实投入精力不够,没有真正带领团队理解项目,总觉得不难….
不会再有第二次了,我一定要避免类似情况不再发生!