每个人都可以成为绿野仙踪的魔法师--教练式沟通

两天的教练式沟通的体验式学习,我收获了三个词,聆听,觉知,寻找初心。很多感受无法用文字来描述,无法用语言来表达,但是真实地发生了一些变化,一些心的能量的流动。

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两天的内容,重点都围绕着'聆听'来进行,繁体字的'聽' 是这样的结构,寓意是:有狮子王一样敏锐的听觉,专注一心一意。所以,听是一项很有智慧的活动,也分为很多种不同的层面。我们在听对方描述的过程中是否听出了对方内心的诉求,渴望,爱。我们在与自己的沟通中,是否听懂了,听到了内心深处的声音。

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第一天的作业是'静默之旅',给自己留一段静默的时间,反观自己过往人生的二十多年,自己的一些发现,觉知。坐在书桌前,关机,闭上眼睛回想,回想过去的这几天,这几个月,这几年,自己这些难以忘却的经历,记忆将镜头对准了最近这几天发生在工作以及生活当中的事情,当我尝试着接纳自己的不完美,允许问题的存在,放下过往的经历带给自己条件反射式的评判,心里顺畅了很多,非常舒坦。我只需要对自己负责,对得起自己。 我将自己的发现总结为以下几点:

1. 看见问题,暂悬评判,觉知情绪,接受他,安抚他,放下

        在上周的工作当中,因为下属的疏忽而导致了接连两件意外事件的发生,虽然都经过及时有效的应对措施,但是面对由于'疏忽'而导致的失误的产生,对于追求完美的人来说,是不能容忍的事情。在事情处理完之后,我有一肚子的怒火需要宣泄,我好想怒一场,骂出来。但是在这样的情况下,我想到了如果这样做,可能会产生的后果。无论是对下属的反应还是我自己来说,我都一定会后悔。这件事在我判断来看是'非常严重'的,是绝对不会犯的错误,但是如果我暂悬评判,不去判断这件事,而是关注到这个时间当中的人,在积极的解决问题,在尽最大的努力来降低损失。这就是一件非常好的事情。我需要调整情绪,抽离事情,关注彼此,共同探讨更好的避免问题发生的方式,一起成长。

2.  联结过去,关注当下,走向未来

         在前两天的工作当中,自己也因为一些无法掌控的因素导致的工作方面一些不尽如人意的结果归咎到自己身上,导致了晚上的失眠,因为担心接下来会再发生这样的事情。但是当我学着'关注当下'专注于眼前的事情的时候,放下以往经历所带来的'阴影',尽人事,听天命。不去试图掌控老天,掌控自己能力范围之外的事情。关爱自己,相信自己。

沟通是一门艺术,我们最常用语言来表达,构建图像,传递情感,促进思考,达成行动。所以,'会说话',是沟通当中重要的一门功课。而教练就是来'教人谈话'的,是'有层次的语言'。在不断的教练进行听——反馈——听——反馈——听——反馈 这样的一个重复的过程中,唤醒被教练者去想内心真实向往的地方。所以,在这个过程当中'聽'还有'提问'都非常重要。

'聽'有三个层次,第一个层次:只是一个触觉,表达彼此的一个想法,没有沟通互动。(A: 今天上班真的好累啊! B:上班本来就很累啊!)第二个层次:双方展开争论,开始专家式谈话,给解决问题的方式。(A: 今天上班好累啊! B: 快去洗个热水澡,早点休息吧!)第三个层次:共创,'同在',去到对方的感受。(A: 今天上班好累啊!B: 今天都做什么了?为什么会这么累呢?——wow,今天做了这么多事情,好厉害呀!——做完这么多事情,是会很累的。)在这个层次的沟通,教练是可以听到对方的努力,能力以及内心的那种创造性这些美好的东西。通过提问,来帮助人发觉,发现原本就存在于身体当中的所有美好,唤醒沉睡的天才~

就像绿野仙踪里的魔法师,给稻草人颁发了文聘,让它发现了自己的智慧,授予小胆狮勋章,唤醒了它心中的雄心,帮铁皮人装上了闹钟心,帮助它感受到了生命的跳动,指引小女孩追随心的方向,找到了回家的路。每个教练都是这样的一个魔法师,带着你发现小宇宙的能量~

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