引导患者进社区惟有提高信任度
平遥县裴毅
“大病上医院，小病到社区”被医疗界推崇为解决看 病难、看病貴的法宝，他们认 为只要合理分流患者就能解 决问题“但没有想到的是， 无论国家如何疏导，患者还 是钟情于大医院。如何才能 让患者合理化就医？笔者认 为，引导患者小病到社区急 需增强3个信任度。
一是增强患者对医生的安全信任度。社区医务人员 酒后上岗的情况多次被曝 光，怎能使患者对医生诊疗 放心？社区卫生服务机构管 理者要明确上岗纪律，严禁 医生酒后上岗。院长、科室 负责人要带好头，做好普通 医生的榜样，对违反规定者 严肃处理，惟如此才能増强 患者就诊安全感。
二是增强患者对医生诊疗技术信任度。社区卫生服 务机构学术氛围较差，医生 工作之余不是认真看书学习 钻研业务，而是对喝酒、钓 鱼、打牌津津乐道，一有空就 谈论谁请客我喝了多少酒， 谁请我钓鱼钓了多少条，昨 天打牌你高.了多少我输了多 少，患者看到、听到医生议论 这些总感到医生没将心思放 在诊疗上，诊疗技术水平肯 定不会高。因此医院管理者 应增加学术氛围，督促医生 空闲时间认真看书学习，使 患者真正感到医生确实将精 力放在诊疗工作上。
三是增强患者对医院诊疗收费信任度。小病大处 方，斩人无商量，有的患者本 来患的是小病，但医生“热 情”有加，高档抗生素、营养药一起上，患者可以出院了， 医生还要“热情”地挽留患者 好好养养几天，甚至说服患 者反正是医保报销，自已花 不了几个钱，如此热精■只是 为了钱，实在令患者信任不 起来.因此，社旦卫生服务 机构应严格按医疗原则办 事，做到有无医保报销一样 对待，教育医生合理用药，克 服患者有医保报销用药就可 大手大脚的理念，
改善社区卫生服务机构就诊环境、更新医疗设备，的 确可以吸引患者，但究其根 本，增强患者的安全信任 度、医生诊疗技术信任度、 医院诊疗收费信任度，才是 重中之重
