2007年4月12日
昨天忙乎了一天做两基资料，连电脑都没有开。突然想起这个月的电话费还没有交，现在讲个人信用，于是今儿一大早就到营业厅去交费。
交完费用，才发现自己的电信帐单上凭空多出了15元互联星空使用费，可我是从来不和互联星空打交道的啊。以为是搞错了，便到服务台去咨询，客服人员让我到楼下去打个清单，我照办了。可清单上也看不出我享受了什么服务。打清单的人又让我上楼找客服，我自然也得照办，客服答复我说你拿身份证复印件来，申请关闭互联星空就行了。我愚钝，觉得我压根就没有开通过，又何来申请关闭呢？
我说您给查查，我究竟享受了什么服务。客服太忙了，因为找她的人真是太多了，都是因为电信服务问题的，我算什么呀。她给了我一个号码72410000，让我致电该号码查询，我又只好照办。估计那边也忙，好不容易接通了，对方说不可能搞错，说现在是168二次认证，肯定是我家里人登陆过星空网站，并且在电话确认时进行了确认，这才开通了星空服务，希望我认真回忆。天哪，我当时就表示异义，因为我的电脑是有密码的，儿子玩电脑时我全在场，母亲是搞不来高科技的，老婆有电脑反感症，而我至今也不知道互联星空的网址，何来登录之说？至于电话确认，我更是莫名其妙。倒是电信公司经常打来语音电话，推荐什么服务之类的，完全属于骚扰型，往往遇到这类情况我都告诫家里人挂断，少去和他们扯淡，当然更谈不上什么确认了。我的一番解释丝毫不管用，对方斩钉截铁说绝对没有错，弄得我自己都觉得象在无理取闹似的。
经过这番折腾，楼上楼下若干来回，手机也打得没电了，心里十分不爽，却无可奈何。回到家里，我又致电10000号，一阵语音提示后终于接通了人工服务，我把情况说了，对方客气得让我一肚子火发不出来，小姐温柔地提示我用宽带帐号登录星空主页，查询自己在什么时段定制了什么服务，然后选择取消。NND，从前移动公司也搞这把戏，让你收到一个短信后就稀里糊涂的定制了某项服务，当你去投诉时就非常耐心地教你如何取消，当然，收去的服务费是不会退给你了。我耐着性子按照客服小姐的提示登上了互联星空网站，查询结果是我在3月20号晚上9点定了“同城俱乐部钻石会员包月服务”，啥子玩意儿，我根本不懂，我再不纯洁也不至于去和互联星空的这些烂七八糟的服务打交道啊。算了，已经耽搁了我一上午的宝贵青春，再折腾下去讨说法也是得不偿失，何况我也没有让狗把吃进去的骨头吐出来的能耐，而且现在是电脑控制的狗，还是自认倒霉吧。
多收15元并没有什么，相信每个消费者都会这么认为。可是，15元毕竟等于3斤半鸡蛋等于15斤莴苣等于两斤半肥半瘦的猪肉等于8斤大米等于很多很多，特别是在绝对不会搞错的强辞下，不知有多少个15元进入了电信公司的帐户。
愤愤的来到办公室，喜剧的是，同事们正在说电信公司的事，原来又有人的帐单计费发生了错误。大家似乎统一了观点，还是铁通好。以前我总认为电信是老大，老大的服务要完善些，现在看来我真的错了，原来老大都是要耍大牌的。我现在使用的是电信固话捆绑方式上网，合同是两年。我是讲信用的，等两年一到，我一天也不会拖延，和电信彻底拜拜。我想，我应该告诉亲戚朋友们，我们应该拒绝电信，拒绝电信是大家的福分，就让它当老大去吧。
