没话找话指南| 学会闲聊,拯 救 “ 社 恐 ” 和 “ 尬 聊 ”

你是不是也遇到这样的情况:

1、遇到“熟悉的陌生人”,不知道怎么开头闲谈,只希望时间快速过去,避免尴尬境地?

2、跟有好感的对象沟通,聊不过三句,对方要么说有事要忙,要么就不回应?

3、自己一说话就冷场,而别人总能活跃气氛、成为全场焦点?

4、被贴上了社恐、钢铁直男直女不会聊天的标签,但其实我觉得聊得还行?


想打破沉静的尴尬没有错,想和他人建立链接也没有错。

只是闲聊时,需要特定的思维方式和操作方法。而闲聊技巧却也是我们最常忽视的部分。

作者卡萝尔•弗来明在《没话找话指南》中指出,学会闲聊,让你开启有效社交。

闲聊是什么?

闲聊是一种轻松、愉悦、安全的语言交流方式,让人们有机会在发展深层关系前相互了解。

人力天生喜欢区分“我们”和“他们”,并且更喜欢前者。对于“我们”这些自己人,交谈会让你感到轻松。和“我们的人”聊天更容易。但对于“其他人”来说,情况就没有那么确定了

由此可见,闲聊是一种语言交流方式,且由于没有过多的严肃性或正式性内容,使得闲聊具有轻松、愉悦、有安全感的特点。

当然,在闲聊的时候由于沟通对象的不同,划分为“刚认识的人”和“已认识的人”,所以闲聊的内容会有所差别。


闲聊的价值是什么?

请试想一下,如果在路上你会遇到一个想要认识的人,你会如何做呢?

直接上前要联系方式,还是会先闲聊再去获取联系方式呢?

不可否认的是,绝大部分情况下都可能会被拒绝。

即便是获得了联系方式,也很难开展交流。

但是如果在索要联系方式前,能够进行闲聊,甚至借助闲聊进行更深层次的沟通,那么获得联系方式,甚至更高一层的关系都可以获得。

因此需要明确的是,人们沟通的目的,是将陌生人变为朋友。

围绕这个目的的初步闲聊,就是人际关系打破非常重要的一步。

5个拿来就能用的闲聊技巧

在日常沟通过程中,方法技巧有很多,特别是闲聊部分,但很多方法需要系统性地学习、提升、练习等等,为了更好地落地应用,分享给你5个拿来就能用的方法。这5个方法既可以独立使用,也可以逻辑关联层层递进。

1、树观念:世界上最重要的沟通技巧莫过于闲聊

正如前面对闲聊的定义与价值的讲解,会发现闲聊很重要,但很多人并不知晓闲聊的作用价值,甚至需要方法技巧,由此不能把破冰聊好。

但这个方法强调,闲聊就是世界上最重要的沟通技巧,不会聊天也没关系,有这个意识开始去做,闲聊的难题迎刃而解。


2、找话题:身边事物,中性表达

很多情况下是,我们想找对方闲聊,但是聊什么呢?

在这里提供建议是,找到身边的事物进行中性表达,切勿过于带个人观点与骗见进行描述。

例如面对面的时候,可以聊聊天气、身旁的树木花草等,中性事物开启话题,妥妥避免过多观点的不恰当。

此外,身边事物中性表达,对方也在同样的情景范围内,只要愿意回应,就已经打破了对方的尴尬防备。


3、抛话题:引导对方感兴趣的话题

如果时间合适,可在沟通前适当观察,了解对方的可能的喜好偏向,从而在与对方闲聊时抛出相关的话题。

不可否认的是,我们抛出的话题对方不一定感兴趣,但请记住第1点,闲聊很重要,多次抛话题也没关系。


4、接话题:细节描述,并留问给对方

在听到对方的反馈,或与对方沟通时,对方会提及到相关的话题,如果想要让闲聊继续下去,请结合对方的话题进行细节描述,并在最后留问返回给对方。

例如对方聊到天气的话题:今天天气真不错,去年的这个时候还特别冷呢。

此时,你可以细节描述今天天气给你的感受、所穿的衣服、对去年天气的感受、去年此时你在做的事情、你对描述这个话题的想法等等,尽可能细节描述,并抛问给对方。


5、注状态:用好SOFTEN原则

与对方闲聊时,状态非常重要,彰显出你与对方闲聊的积极性。如果你想要与对方沟通建立关系,可以从SOFTEN原则调整好状态。

脸部微笑(Smlie):是指闲聊过程中,尽可能保持微笑,让人舒适愉悦。

肢体舒展(Open posture):身体切勿过于拘泥,舒展放松自己。

身体前倾(Forward lean):如果想要表现出对对方的话题感兴趣,身体前倾即可。

身体接触(Touch):在闲聊中身体接触是一个非常好的方法,但请注意异性之间,或不喜欢肢体接触的人。

眼神交流(Eye contact):眼睛是心理的窗户,通过眼神关注对方,形成交流。


闲聊是一门技术,通过实践内化为自己的能力,对工作对生活都会有很大帮助。

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