技术文档写作指南(2)

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4. 数值

半角数字

数字一律使用半角形式,不得使用全角形式。

错误:这件商品的价格是1000元。
正确:这件商品的价格是 1000 元。

千分号

数值为千位以上,应添加千分号(半角逗号)。

XXX 公司的实收资本为 RMB1,258,000。

对于 4~6 位的数值,千分号是选用的,比如 10001,000 都可以接受。对于 7 位及以上的数值,千分位是必须的。
多位小数要从小数点后从左向右添加千分号,比如 4.234,35

货币

货币应为阿拉伯数字,并在数字前写出货币符号,或在数字后写出货币中文名称。

$1,000
1,000 美元

数值范围

表示数值范围时,用~连接。参见《标点符号》一节的“连接号”部分。
带有单位或百分号时,两个数字都要加上单位或百分号,不能只加后面一个。

错误:123~234kg
正确:132kg~234kg

错误:67~89%
正确:67%~89%

变化程度的表示法

数字的增加要使用“增加了”、“增加到”。“了”表示增量,“到”表示定量。

增加到过去的两倍
(过去为一,现在为二)
增加了两倍
(过去为一,现在为三)

不能用“降低N倍”或“减少N倍”的表示法,要用“降低百分之几”或“减少百分之几”。因为减少(或降低)一倍表示数值原来为一百,现在等于零。

5. 标点符号

原则

  • 中文语句的标点符号,均应该采取全角符号,这样可以保证视觉的一致。
  • 如果整句为英文,则该句使用英文/半角标点。
  • 句号、问号、叹号、逗号、顿号、分号和冒号不得出现在一行之首。

句号

中文语句中的结尾处应该用全角句号()。
句子末尾用括号加注时,句号应在括号之外。

错误:关于文件的输出,请参照第 1.3 节(见第 26 页。)
正确:关于文件的输出,请参照第 1.3 节(见第 26 页)。

逗号

逗号表示句子内部的一般性停顿。
注意避免“一逗到底”,即整个段落除了结尾,全部停顿都使用逗号。

顿号

句子内部的并列词,应该用全角顿号()分隔,而不用逗号,即使并列词是英语也是如此。

错误:我最欣赏的科技公司有 Google,FaceBook,腾讯,阿里和百度等。
正确:我最欣赏的科技公司有 Google、FaceBook、腾讯、阿里和百度等。

英文句子中,并列词语之间使用半角逗号()分隔。

例句:Microsoft Office includes Word, Excel, PowerPoint, Outlook and other components.

分号

分号表示复句内部并列分句之间的停顿。

引号

引用时,应该使用全角双引号(“”),注意前后双引号不同。

例句:许多人都认为客户服务的核心是“友好”和“专业”。

引号里面还要用引号时,外面一层用双引号,里面一层用单引号(‘’),注意前后单引号不同。

例句:鲍勃解释道:“我要放音乐,可萨利说,‘不行!’。”

圆括号

补充说明时,使用全角圆括号(),括号前后不加空格。

例句:请确认所有的连接(电缆和接插件)均安装牢固。

冒号

全角冒号()常用在需要解释的词语后边,引出解释和说明。

例句:请确认以下几项内容:时间、地点、活动名称,以及来宾数量。

表示时间是,应使用半角冒号:

例句:早上 8:00

省略号

省略号……表示语句未完、或者逾期的不连续。它占两个汉字空间、包含六个省略点,不要使用。。。...等非标准形式。
省略号不应与“等”这个词一起使用。

错误:我们为会餐准备了香蕉、苹果、梨...等各色水果。
错误:我们为会餐准备了各色水果,有香蕉、苹果、梨……
正确:我们为会餐准备了香蕉、苹果、梨等各色水果。

感叹号

因使用平静的语气叙述,尽量避免使用感叹号!
不得多个感叹号连用,比如!!!!!

破折号

破折号——一般用于进一步解释。
破折号应占两个汉字的位置。如果破折号本身只占一个汉字的位置,那么前后应该留出一个半角空格。

连接号

连接号用于连接两个类似的词。
以下场合应该使用直线连接号(-),占一个半角字符的位置。

  • 两个名词的复合
  • 图表编号
例句:氧化-还原反应
例句:图 1-1

以下场合应该使用波浪连接号(),占一个全角字符的位置。

  • 数值范围(例如日期、时间或数字)
例句:2009 年~2011 年

注意,波浪连接号前后两个值都应该加上单位。
波浪连接号也可以用汉字“至”代替。

例句:周围温度:-20℃ 至 -10℃

6. 文档体系

结构

软件手册是一部完整书,建议采用下面的结构。

  • 简介(Introduction): [必备] [文件] 提供对产品和文档本身的总体的、扼要的说明
  • 快速上手(Getting Started):[可选] [文件] 如何最快速地使用产品
  • 入门篇(Basics): [必备] [目录] 又称”使用篇“,提供初级的使用教程
    • 环境准备(Prerequisite):[必备] [文件] 软件使用需要满足的前置条件
    • 安装(Installation):[可选] [文件] 软件的安装方法
    • 设置(Configuration):[必备] [文件] 软件的设置
  • 进阶篇(Advanced):[可选] [目录] 又称”开发篇“,提供中高级的开发教程
  • API(Reference):[可选] [目录|文件] 软件 API 的逐一介绍
  • FAQ:[可选] [文件] 常见问题解答
  • 附录(Appendix):[可选] [目录] 不属于教程本身、但对阅读教程有帮助的内容
    • Glossary:[可选] [文件] 名词解释
    • Recipes:[可选] [文件] 最佳实践
    • Troubleshooting:[可选] [文件] 故障处理
    • ChangeLog:[可选] [文件] 版本说明
    • Feedback:[可选] [文件] 反馈方式

文件名

文档的文件名不得含有空格。
文件名必须使用半角字符,不得使用全角字符。这也意味之,中文不能用于文件名。

错误:名词解释.md
正确:glossary.md

文件名建议只使用小写字母,不使用大写字母
注:此建议只是参考,至少在这个方面我觉得并不一定要全小写

不佳:TroubleShooting.md
正确:troubleshooting.md

为了醒目,某些说明文件的文件名,可以使用大写字母,比如READMELICENSE
文件名包含多个单词时,单词之间建议使用半角的连词线(-)分隔。

不佳:advanced_usage.md
正确:advanced-usage.md
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