问：大学生初当公务员，待人接物方面要特别注意什么？
�答：要注意的问题很多，但问的是“特别注意”，我就找出了两个“特别注意”的点：一个是敬，一个是勤。这两点归结为一点，就是为别人着想。
大家从小很少受到这方面的教育。我随便问个问题：你在路上遇到长辈你该怎么样？长辈走过去之后，你要怎么样？很多人不知道。你有很多知识，能计算出天王星和冥王星的运行轨道，但是很多人不知道怎么样去孝敬父母、友爱兄弟。这是教育体制的原因。上了大学之后又接受了民主、平等、自由、个性的教育，弄得这一代青年人礼节方面太欠缺。
还有独生子女的问题，独生子女小时候只有跟父母交流的经历，没有跟兄弟相处的实践机会。我在韩国学了三个月，有一次韩国老师领我们出去吃饭，有姐弟两人，姐姐照顾弟弟，给他剥皮、夹菜，弟弟对姐姐特别有礼貌。弟弟做得不好，姐姐啪的打一下他的头，弟弟挠挠头，觉得很正常。长幼有序，他从小就受这样的教育。
日本、韩国的传统保留得比我们好，在礼仪方面永远会比中国人强，为什么？在语言里。他只要说话，一定要考虑两人的关系，是否需要用敬语。特别尊敬、一般尊敬、平辈、对下，有不同的表达方式。只要说话，就得考虑，不能随便说，所以他们时时要考虑尊卑敬问题。当然这样的语言也有问题，韩国的飞行员被要求在飞行期间必须使用英语，因为英语没有尊卑问题，比较简炼，有助于提高效率。
具体怎么办呢？就是学用《弟子规》。《弟子规》里面介绍很多我们日常生活需要遵守的规范。刚才问到“遇到长辈怎么办”，《弟子规》里面就讲了：“路遇长，疾趋揖。”路上遇到长辈，快走几步过去跟他问好。长辈走过去怎么办？“过犹待，百步余。”就是他走过去之后，你在这里等着，等着他走一百步左右，你再走。用不着太机械，稍等一下就可以了。
《弟子规》讲得非常具体，净空法师说：“四书五经加在一起也比不上一本《弟子规》。”把国学大师们吓一跳。原因很简单：四书五经是用在研究上的，《弟子规》是可以落实到行动中的。很多人能把《弟子规》背下来，却做不到，恰恰走向了《弟子规》的反面——不仅没让自己更谦虚，反而有了炫耀的资本。
照着《弟子规》讲的做，待人接物方面就不会有什么大问题了。
