047:待人接物方面要特别注意什么?

问:大学生初当公务员,待人接物方面要特别注意什么?

�答:要注意的问题很多,但问的是“特别注意”,我就找出了两个“特别注意”的点:一个是敬,一个是勤。这两点归结为一点,就是为别人着想。

大家从小很少受到这方面的教育。我随便问个问题:你在路上遇到长辈你该怎么样?长辈走过去之后,你要怎么样?很多人不知道。你有很多知识,能计算出天王星和冥王星的运行轨道,但是很多人不知道怎么样去孝敬父母、友爱兄弟。这是教育体制的原因。上了大学之后又接受了民主、平等、自由、个性的教育,弄得这一代青年人礼节方面太欠缺。

还有独生子女的问题,独生子女小时候只有跟父母交流的经历,没有跟兄弟相处的实践机会。我在韩国学了三个月,有一次韩国老师领我们出去吃饭,有姐弟两人,姐姐照顾弟弟,给他剥皮、夹菜,弟弟对姐姐特别有礼貌。弟弟做得不好,姐姐啪的打一下他的头,弟弟挠挠头,觉得很正常。长幼有序,他从小就受这样的教育。

日本、韩国的传统保留得比我们好,在礼仪方面永远会比中国人强,为什么?在语言里。他只要说话,一定要考虑两人的关系,是否需要用敬语。特别尊敬、一般尊敬、平辈、对下,有不同的表达方式。只要说话,就得考虑,不能随便说,所以他们时时要考虑尊卑敬问题。当然这样的语言也有问题,韩国的飞行员被要求在飞行期间必须使用英语,因为英语没有尊卑问题,比较简炼,有助于提高效率。

具体怎么办呢?就是学用《弟子规》。《弟子规》里面介绍很多我们日常生活需要遵守的规范。刚才问到“遇到长辈怎么办”,《弟子规》里面就讲了:“路遇长,疾趋揖。”路上遇到长辈,快走几步过去跟他问好。长辈走过去怎么办?“过犹待,百步余。”就是他走过去之后,你在这里等着,等着他走一百步左右,你再走。用不着太机械,稍等一下就可以了。

《弟子规》讲得非常具体,净空法师说:“四书五经加在一起也比不上一本《弟子规》。”把国学大师们吓一跳。原因很简单:四书五经是用在研究上的,《弟子规》是可以落实到行动中的。很多人能把《弟子规》背下来,却做不到,恰恰走向了《弟子规》的反面——不仅没让自己更谦虚,反而有了炫耀的资本。

照着《弟子规》讲的做,待人接物方面就不会有什么大问题了。

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