不懂一点产品经理的运营人员就不是一个好测试

前不久,我就是一个对互联网行业认知仅限于淘宝双十一的人,进入一家杭州互联网软件企业工作,基本的情况就是,一个掉入技术圈的小白。鄙人数学专业毕业,怎么说呢,一个本科数学生,又不钻研学术,真难直接和社会接轨,当然也不能传承什么数学知识。对于同事们每天谈论的java、python这种技术层面的问题,简单形容下感想,就是:他们好NB啊!

软件公司,总归是笼罩着互联网信息,你说你不知道大数据是什么,不知道融资是什么,不知道产品研发和测试是什么,真的是要被付诸一句“呵呵”。

但总不能看周围的人持续NB着,甚至更加得牛逼了,而你还是一个小白,所以为了不做一个紧张的小白,从那天起,决定要学习一些东西了。周围的大神们在玩转一个网站,已经基本成型了,可以阅读很多的文章,这是我开始正式接触互联网行业的第一步。

因为不钻研技术,所以做了一个测试员,软件测试的教程网站还是很多的,当然处于对自己组里产品的热爱,我更多的是看我们自己的网站学习的。作为一个新手,边学边写,磕磕绊绊,写好了用例,对了,把excel用的溜的话,测试用例也会好看很多。之后开始按照用例测试功能,第一遍测试,如其所料的,有错!于是我就必须做一件事:告诉大神我找到了bug。叫我一个小白给NB的人们去报错,吓死了好嘛,于是也如我所料的,一开始交流异常困难。

所以之后每一次在报错前,我做了下面几件事情:

1.对产品的需求分析做了一定的了解,防止自己对一个本身就没有的功能去叨扰他们。

2.大致了解每个开发人员负责的领域,防止我把错误报给了不相关的人。

3.我需要清除的表达一个问题,如果程序员每天和代码打交道的,还要遇到一个连话也没法表达清楚的测试,那一定是崩溃的,所以,我也要尝试一次就把问题讲清楚,不让程序员更疲劳。

4.最重要的一点是我需要知道一个问题算不算一个问题,其实开始的时候总是听到大家会跟我说“这其实不是一个问题”,这可能就是来自我对摘客的了解并不深刻,产品的角度看,除了用例能涉及到的功能问题以外,还有很多潜在问题,可以不影响使用,但是有关体验,所以这类问题,就需要我自己做一个判断,这个问题对摘客的价值,是不是真的可以成为一个问题。

做功能测试的,其实更多的联系倒不是开发的,反而是更产品。不懂一点产品经理的运营人员就不是一个好测试。产品怎么搞,我们为啥做了一个网页产品,现在网页产品那么多,站长这么多,我们为啥还是做了网站。这一切就来自一个idea,一个有关于大数据的idea,idea怎么来的,那就是资深人士根据自己多年对大数据领域的研究,然后就一步步开始了一条产品成长的路线。

哎呀,没图,我说个毛线啊。


产品成长路程

运营是我这个小白正在学习的东西,做了测试之后,又点了很多相关的文章,至少我就不是一个紧张的小白了,对产品的认识也不像以前那么空白。曾经有人说过,“只要站在风口浪尖,猪也可以飞起来”。现在创业这么火,大家都在O2O、P2P,而我们却默默地做了一个资讯、干货学习类的产品,是因为我们看中了个性化推荐的这个部分,网易云音乐的个性化推荐也是火的不得了,就是看中了现在人们都讲求个性,少年们玩游戏,要花钱买装备,就是为了让自己有那么一些的与众不同,发大招的时候武器的色彩有那么点不同!资讯类网站是多,报的出的大牌网站都十个手指掰不过来了,所以不做出点特别的还真的容易就这么死掉。所以,我们是看中了这个个性化,在不断地研究。自认为这是一个很好的点子,也对摘客充满信心,于是,我就这么开始了互联网推广的学习之路。

推广是千姿百态,从摘客还有一些运营栏目看到了一些推广,以下是我用过的简单的互联网免费推广策略,也是各种碰壁和麻烦事儿中总结出来的一些方法,说真的原以为推广,我只要广撒网就好了,但真的去做了你就发现,一个号被封了,几条回复被删除了,就这么不经意得,被贴上了小广告的标签(虽然确实没有冤枉我)。

1.寻求报道:这是最安全的一种推广,至少不会被贴上小广告的名号。如果有大站的记者愿意帮你写一篇报道,那报道的内容质量肯定是很高的。当美女记者联系我说要报道我们产品的时候我那个高兴啊~

2.论坛贴吧:这是最不安全的一条,就是在这里被贴上小广告的标签的,但是一旦发出去消息,会引来一些关注,用户粘性就不好说了。

付费推广我还没有试过,就不瞎比比了。

有句话怎么说的,不会做数据分析就不是一个好运营。也是为了让每天的工作有所记录,也学习了网上厉害的运营推荐的记录日报的习惯:

1.当天网页的浏览情况,

2.app下载的情况,

3.去数据库看看新注册的用户情况。

4.顺便记录下自己的工作,让以后也有所参照,因为运营的事情又多又杂,稍不做记录,可能你就忘记了昨天做了什么,用了哪个账号(一般一个网站能有好几个账号你懂的)。

基本上日报的内容就是记录自己做的事,记录相关数据,有情况的话记录下发生的事情好坏就差不多了。

说到这儿,终于觉得自己不那么小白了一点,总归有所成长了一些,至少知道了这是在干嘛,为什么这么做。至少至少,你问我“摘客是什么”的时候,我不会只是简单粗暴的说一句“哦,摘客,网页啊”,也许能说“就是一个做个性化推荐的网站,利用的大数据技术爬虫技术,还有时下最流行的推荐算法,以瀑布流的形式展现了balabalabala……”

希望听我介绍后的人也能若有所思后说一句“还不错哦!”。

现在看每天平稳的浏览量,和app每天稳定的下载量,还有时不时的一些用户反馈,我都告诉自己,所有的努力,至少,聊胜于无。再小的网站也是一群人的努力,再少的用户也值得我去把测试做好,再少的浏览量也需要一个运营不断的去探索新的道路。

最后的最后,微信号:lsjdddddd,希望能够向NB的人学习,或是和小白们共同努力。

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