马上就要复盘满100天了,一个值得纪念的日子。对我来讲坚持"每日复盘"的最大意义是什么呢,我想,是它让我的心变得安定了。
我的一天按照计划行进,时间管理效率大大提升,而且对自己的不足之处有了理性的反思,每天都在进步一点点。
比如我第78天的复盘:
沟通复盘
今天出现了一个重大的沟通失误,在向对方提意见之前我没有铺垫到位,直接使用祈使句+否定,他的情绪直接炸毛,开始反过来指责我,他否定我的那一刹那,我被气到灵魂出窍,直接发飙说:跟你无法沟通。
要是以前我肯定不承认自己错了,但是就是因为有了复盘,有了反思和探究,我开始从自己身上找原因:很明显我的语气就有点颐气指使、像是在命令他人,其次我开始明白给别人提意见的语气就是在否定他人,而面对否定,很容易让人情绪失控。
比如:你怎么这么粗心,你这个创意不行啊,你这个工作做得很差啊!
听到这些批评,人类的理智会立马下线,情绪到了崩溃边缘,马上就要想出八百个理由来反驳对方。
所以,不管后面再说什么解决方案,沟通都无法进行下去了,双方的情绪在一个对抗的状态。
改进措施:1、”提意见“是一个否定词,要改成”提建议“,提建议本身是对现有情况的改善,那提建议的时候少关注现有的缺陷,只说优化方案。2、先发展关系,再提建议,要让对方明确我们是一伙的。
总之,复盘,让我以局外人的身份来面对自我的得失,冷静地看待自己的长处和不足。
什么是复盘
复盘,就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,找出原因,找到规律,从而指导我们解决问题,帮助我们提升能力。对于复盘来说,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。
理论上,只要是发生过的事情,不管是自己做的还是他人做的,不管是大事还是小事,都可以成为我们复盘的对象。
一句话总结:随时随地随事皆可复盘。
用联想总结的语言是:
1.小事及时复盘。
2.大事阶段性复盘。
3.事后全面复盘。
在我看来复盘的本质是指向下一次更好的行动,重复不能带来卓越,重复-反思-改进-重复,才能带来卓越。
比如通过自己的情绪复盘,我发现我的情绪越来越稳定了,每当有负面情绪的时候我就开始反思究竟因何而起。
比如我第88天的复盘:
情绪复盘
关于没拿到即兴演讲最佳的负面情绪浮现在心头,为什么呢?因为自己觉得自己很棒,但是否只因为自恋而已,只看到自己的优点忽略别人的优点。
于是我告诉自己:每个人的起点都不一样,大家都各有千秋,今天她的幽默更胜一筹。重要的是在上台演讲中我学到了什么,多关注过程,少关注结果。
每天告诉自己已经很棒啦,还给小伙伴打了满格的鸡血,又是激情满满的一天。
我发现,多关注这些正面的词汇,我的心情真的好一些,而且我也明白了:在练习场中,重要的不是输赢,而是你每次的进步。胜负心太重的人难以幸福。
这些进步都是”每日复盘“带给我的进步,那了解了复盘的意义,我们该如何复盘呢?
如何复盘
复盘的六个步骤:1.回顾目标。2.叙述过程。3.评估结果。4.分析原因。5.推演规律。6.形成文档。
其中分析原因要特别注意能不能找到真正的原因:推荐“5why分析法”和层次图。丰田公司的“5why分析法”,又称“5问法”,就是当出现问题的时候,连续追问5个为什么,以探究问题背后真正的原因,找出真正的解决办法。
这个步骤出自《复盘,对过去的事情做思维演练》因为每个步骤都有详细的解法和易错点,所以需要自己大家去阅读,或者期待我下一期的要点详解。
借用柳传志的话:复盘至关重要,通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真,不给自己留任何情面地把这个事想清楚,把事情想明白,然后就可以谋定而后动了。
我的感受是,复盘,对于普通人而言,是进步最快的方式之一。