2019年10月29日由我班组值乘G293次列车，列车到达胜芳站，在站台上发现有一名轮椅旅客在家人的陪同下从15号车厢上车。作为本班组唯一的党员，要起到带头作用，并且在第一时间内赶到现场帮扶这名重点旅客。
上车后，认真核实轮椅旅客的车票、座位号，并做好重点标记。发挥党员优秀品格，将重点旅客妥善安排靠近车门口座位上。巡视车厢的时候，重点关注这名旅客的动态。如有需要帮助时，在我力所能及的事情上。我会竭尽全力的帮助您。
广播报站后，列车即将到达鹤壁东站，提醒重点旅客带好自己随身携带物品，到站后，及时帮扶重点旅客坐上轮椅。护送重点旅客安全平稳至下车。
帮助重点旅客，是我义不容辞的使命。旅客下车后对我说了声谢谢，心里暖暖的，传递温暖服务于旅客身边，让爱送您回家。
长沙四组
耿仁磊
2019年10月29日
图片发自简书App
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