02 管理学——领导者的三种基本技能

一、具体技能

1、技术技能。指使用某一专业领域的有关工作程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。对基层管理人员较重要。

2、人际技能。指处理人事关系的有关技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。对高、中、低层管理人员都重要。

3、概念技能。能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。管理者层次越高越需要概念技能。

二、不同层次领导最需要那些技能?

1、高层次领导:制订组织总体战略,目标,掌握组织总体绩效。因此,其最需要概念技能。

2、中层领导:主要负责贯彻高层管理者制订的重大决策,监督和协调基层管理者。因此,其最需要的是人际技能,也需要一定的概念技能和技术技能。

3、基层管理者:一线管理人员,所辖的仅仅是作业人员不涉及其他管理者。主要职责是给下属作业人员分派具体工作,保证各项任务有效完成。故,其最需要的是技术技能。

三、通过任正非对市场的敏锐洞察力,你觉得对于领导者而言,有什么启示?

概念技能是指领导者统观全局、面对复杂多变环境,具有分析,判断,抽象和概括并认清主要矛盾,抓住问题实质,形成正确概念,从而形成正确决策的能力。任正非能够成功,离不开其正确分析市场现状,认清现实并形成正确决策能力。因此,领导要深入理解事物的相关性,从而找出关键影响因素,确定和协调各方面关系,权衡不同方案优劣和内外风险等。概念能力对领导者来说是重要的。

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