“我们知道没办法跟很多维度比我们高的人做生意，就选择维度比我们低的人群做生意，道理是相通的。”
专攻三四线城市40岁以上女性，“女王新款”这家特殊的电商公司，拥有8000万-1亿的精准女性粉丝资源，月销过亿，复购超40%。我刚用阿拉丁查了下，目前小橙垿购物排行第29名。不同于其它电商平台烧钱亏损，女王新款一直处于盈利状态。
创始人乐先亮1989年出生，之前在掏宝卖过女装，一直没赚到啥钱。
直到2014、2015年，魏信工纵号爆发，当时市场上最早就他一家电商在孵化工纵号，他用极低成本获取了第一批粉丝。他拥有近500个工纵号，小橙垿关联的工纵号95%是自己的，5%为外部合作。有流量了，交易额就起来了。
后来，订阅号进入下行趋势，上升空间小，他们转向了社群运营和顾问服务。
公司500多人，有300多人是服务顾问。顾问的主要工作是对几十万忠诚度高、多次购买的核心精准用户，进行点对点服务。比如买了一件大衣，配深色羊毛衫还是针织衫更好看些？顾问都会教，会教怎么搭配更好看，会做其他更细致的服务，让顾客有受宠的感觉。
这家硬核的公司，不做砍单、拼购。他们就专注一个玩法，死磕细节，不做表面的东西。他们拥有庞大的粉丝社群，60%以上顾客会进入到他们的社群，再借助顾问，解决留存率跟复购率。
乐先亮表示，这种服务虽然很重很累，却是建立用户认知的最好办法。拼货拼不过掏宝，就从服务端入手，提供更细致的服务，留住用户。他说商业模式未必要复杂，只要把简单的细节做好即可。
他说，“这个时代聪明的人很多，你有更高的格局在我们公司意义并不大，低头做事时还是要回归本质，专注细节，认真务实。”
（内容整理自Tech星球访谈。大部分是2019年上半年数据。估计去年销售突破15亿。）
