职场中,你必须要知道的一些应对措施
一个偶然,在朋友圈里看到了一件事:他出差上了飞机,却发现特地选的靠窗位子上坐着一位贵妇样的女人。他在再次确认无误后礼貌的告知她坐错了位置,在她无理蛮横中,他仍然表现的彬彬有礼。而她见他举止斯文话音又低就更来劲了。眼神及语气中充斥着藐视加鄙视,一时间倒像是他在无理取闹。她表情很不耐烦、壮硕的手臂挥舞着、大嗓门狡辨着,一旁的空姐也被气得摇头,有几个人说“趁未起飞,你俩报警吧!”很显然,机上的乘客把他俩均视为“讨厌者”,言外之意“要吵下去吵,别影响我们起飞。”一度尴尬的安静下来,但贵妇还是不肯让座。就在这时,头等舱一位精廋的奶奶一边看着报纸一边头也不抬的缓缓开口了:“如果,我是说‘如果’飞机失事了,我们都被烧的面目全非了,到时候家属是按照座位号领骨灰的,子孙后代磕错了头就更不好喽”。略作停顿后,贵妇在众人笑声中快速的坐回了自己的位子。
故事虽短,却集中体现了职场中的一些现象和道理。
一、职场中真实的人性,无关对错
职场中的你是否也遇到过这样的处境:一有麻烦,你的上司立马喊叫“这是谁负责的?你看看你们一堆人没有一个管事的!”这个时候直接责任人自然不敢出声,能躲的早就不敢露面了。可是,上司生气却没人“收受”自然不爽,发威的时候总得有人陪他走完“流程”。于是此时他目光所及之处的你被拿来出气了。可是明明问题根源不是出在你身上,但是关键时刻周围却偏偏没有一个人来站出来帮你说话。你平日里的那些兄啊、弟啊都选择了闭嘴。这是为什么呢?
首先,趋利避害,是人的本性。上司发飙,躲还来不及呢。这个时候,没人帮你很正常,没人绊你就是很仁义了。以前是这样,现在是这样,将来可能还是这样,你的学会坦然接受。这让我想起我小的时候,外公那边一位颇有文化的年长亲戚曾讲过的真事“日军在我的家乡修起碉堡后就隔三差五的只有上面一个日本兵,下面一个日本兵外加两三个伪军。”可是在新四军攻打之前,从没有人主动去想着干掉只有仅仅的两个日本兵,那怕是平日里蛮横的乡痞或是号称敢杀人的屠夫。所以,成都的那个女子落水,外使救人,国人围观的事就不奇怪了;所以,《八佰》中,一河之隔在以命杀寇,河对面部分国人却只是围观着,因为反正打不到租界来。这就是真实的人性。
其二,上司的人品、素质、能力、情怀等等怎么样?同事们心里是大致清楚的。只是现实的是,这个上司他是上面大老板委任的,同事们怎么可能站队帮你而不去奉承他?因为,一旦选择帮你是有受牵连风险的。而此时,慑于淫威却并没有实则上的损失。所以集体噤声自然是正常的。反而是,如果在那种状况下所谓的帮你,你倒是要慎重了。鬼谷子在《纵横捭阖》中说过“异于常情之举,必定暗藏企图”。就是说:无事献殷勤,非奸即盗。
其三,老板为什么用这种人?
很简单,这说明你的上司在大老板眼里还有利用价值的。你是以局限的个体眼光在看问题,而你的老板是用全局的眼光看在问题、看人。你不是老板,你根本就不知道做老板的到底要什么?而且,对老板而言一时一时的决策中用到的棋子又会依据每件不同的事重新组合。再说了,用新人是有风险的,万一新人的人品、素质、能力等等还不如前任呢?而且,还有更深层次的一面,对老板来讲那就是:“团队整体素质没有提升但却稳定,那是可以接受的;团队离散不稳,是不能接受的”、“希望团队很团结,但又希望听到不同的声音”。
二、职场中维护的是面子,别指望说教对方
记得有一回我在处理打架的事情中,派出所一位曾经的护理专业的民警说“争吵使人情绪激动,甚至会出现全身麻木,呼吸困难。似乎像缺氧一样,在这种状态下人是不理智的,只会越吵越升级”。也是啊!如果能用争执解决问题,那么一开始就不会争吵了。这个时候,其实最需要的是要有个台阶下。确实是,而且围观者越多,争吵双方越会死要面子不会主动认错。故事中,那位奶奶的一段关于“骨灰”的话,虽然难听加恐怖,但在争吵的双方却是一个及时的台阶。
三、职场中的礼貌不要用错对象
故事中的他如果一开始在发现客客气气对贵妇没用时就直接找空姐、空中安保人员,就不会在争执过程中被贵妇的眼神鄙视和肢体语言藐视了。礼貌是相互的,所谓你对我好,我对你更好,然后大家之间互相愈来愈好。而一旦我对你彬彬有礼,你却认为是我好欺负,这就是你快要自取其辱了。如果,他在发现礼貌告知却换来她的傲慢无理时,直接“用手段”即直接找空姐、空中安保人员过来解决,都不需要他动怒、多费一句口舌。这个时候得礼貌已经不起作用了。既然他无义务对她再客气,那他也就无需再与无赖的她纠缠。因为,他与她的认知不是一个层面的。既然给脸不要脸,那就坚决不给脸。在不懂的人眼里一味地忍让、迁就,在对方看来你其实就是懦弱的表现。
四、职场中的快速止损
现实的职场中大家本来都好忙,哪有时间和精力去一一分析、应对这些个破事、破人呢?有没有简单却有效的应急办法呢?当然有的,中央媒体早就教过我们了,那就是做好自己,“远离垃圾人”。当然,前提是你得首先做好你自己。这就是说,一旦发现你之前做事的方法不对、遇到的人不对,那就应该当断则断,不应该再在破事、破人上纠缠,这就叫及时止损。因为,如果当断不断你的损失将会更大。